to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti Ve Cevap Vermiyor
Profilo’dan 9 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürünün 15 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde tarafıma yeni model gönderileceği söylendi, fakat bu söz de tutulmadı. Defalarca kez Profilo ile iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve problemim çözülmedi.
Evde çamaşır makinem olmadığı için günlük hayatım ciddi anlamda zorlaştı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Profilo’nun, ücretini ödediğim çamaşır makinesinin hiçbir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Dün Şikayetvar dan şikayet edince Ankara Etimesgut Optimum AVM deki bayi arayıp ilk önce 4500Tl fark ile yeni çamaşır makinesi göndereceklerini söylediler fakat itiraz edince 1500Tl dediler yine kabul etmedik yasal işlemler başlatılacaktır.
