Profilo Çamaşır Makinesi Sürekli Zıplıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Değişim Talep Ediliyor

Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım. Yaklaşık 3 aydır makine aşırı derecede zıplıyor, çok yüksek ses çıkarıyor ve normal kullanım yapılmasına rağmen yerinde duramayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca kez servis çağırdım, yüzlerce kez aramama rağmen sadece 4 kere geldiler ve her gelişlerinde parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Son olarak 2 gün önce gelen servis öncesinde makinenin saati normal şekilde çalışıyor, su alıyor ancak kazan dönmüyordu. Servis kayışın koptuğunu söyledi ve bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini belirtti. Oysa makine servise gelmeden önce çalışıyordu, kesinlikle fazla çamaşır yüklenmedi, kullanım talimatlarına aykırı hiçbir işlem yapılmadı ve bu arıza servis müdahalesinden sonraki ilk yıkamada ortaya çıktı.

Defalarca parça değiştirilmesine rağmen 3 aydır devam eden bu sorunun artık tamirle çözülemeyeceği çok açık. Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için Profilo’dan açıkça ürün değişimi talep ediyorum. Tamir değil, ayıplı hale gelmiş bu makinenin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için benimle 0534********82 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum.