Garanti Sonrası Çamaşır Makinesi Arızaları Ve Aşırı Tamir Ücretleri

15.02.2023 tarihinde 9.900 TL ödeyerek Profilo CGA24X1TR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri sıkma esnasında oldukça gürültülü çalışıyordu ancak önemsemedim. Garantisinin bitmesinden yaklaşık bir buçuk ay sonra, 14 Ağustos’ta makinenin içinde çamaşırlar varken sürekli sigortayı attırmaya başladı ve kapağı açılmadı.

Yetkili servisi çağırdım, amortisörün bozulduğunu söylediler ve 7.000 TL ücret talep ettiler. Mecburen ve üzülerek bu ücreti kabul ettim. Dört gün sonra gelip parçayı taktılar fakat bu kez makinenin programı ilerlemedi. Bu sefer de kartın bozuk olduğunu, kartın da değiştirilmesi gerektiğini ve bunun da 5–6 bin tl civarında bir masrafı olacağını söylediler. Bu teklifi kabul etmedim ve taktıkları amortisör parçasını da almalarını istedim.

Profilo markasını özellikle dayanıklı ve uzun ömürlü olduğunu düşündüğüm için, birçok marka arasından güvenerek tercih etmiştim, hatta sonrasında aynı güvenle bir de sebil satın aldım. Buna rağmen, garanti bittikten sadece bir buçuk ay sonra bu kadar ciddi ve yüksek maliyetli arızaların ardı ardına çıkmış olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Markalarına ve ürettikleri makinelere gerçekten güveniyorlarsa, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çamaşır makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli parça değişimlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.