to read complaints and reviews, or file yours.Pokus Kartımda Güvenlik Nedeniyle İşlem Reddine Uğradım
31.05.2026 tarihinden beri Pokus kartımla Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum ancak her seferinde işlem “güvenlik nedeniyle reddedildi” uyarısıyla başarısız oluyor. Kartımda limit olmasına ve bilgileri doğru girmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Bu durumla ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürekli hata almak hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Pokus kartımla Hepsiburada’da sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için bu güvenlik kaynaklı sorunun detaylı şekilde incelenerek giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
