Sipariş Edilen Dijital Kartın Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Pokus Dijital Kart’ın web sitesi üzerinden 27 Mayıs’ta yaklaşık 30 TL ödeyerek kart siparişi verdim. Aradan bayram da dahil olmak üzere uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir sipariş kodu veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep açılacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir somut gelişme yaşanmadı, ne bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Kartım gönderilmediği ve mağduriyet yaşadığım için, ödemiş olduğum 30 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.