Pokus’ta 50.000 TL Transfer Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Pokus uygulamasındaki kendi hesabıma 50.000 TL para yükledim. Bu parayı kullanmak için başka hesaba havale yapmak istediğimde ise sürekli hata veriyor ya da işlem iade oluyor. Yapılan iadeler de limitleri dolduruyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamaz hale geldim. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor.

Bu süreçte Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak oldukça umursamaz bir tavırla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Yüklü bir meblağ olan paramı kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ben bu şikayeti, herkes görsün ve aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. İnsanların bu yaşanan sorunları bilerek Pokus’tan uzak durmasını istiyorum.