Silinen Hesabım İçin Kullanılmayan Ücret İptali

Pokus uygulamasında uzun süre önce açtığım hesabı kullanmadığım için sildim ve o zamandan beri de uygulamayı hiç kullanmıyorum. Ancak birkaç gün önce tarafıma SMS gönderilerek 19,90 TL tutarında “kullanılmayan hesap ücreti” yansıtılacağı bilgisi verildi.

Hesabı açarken böyle bir kullanılmayan hesap ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede ya da uygulama içinde bu şekilde net bir açıklama görmedim. Uzun zamandır kullanmadığım ve kapattığımı düşündüğüm bir hesap için ücret talep edilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Ayrıca hesabımda para olmadığından, bu tutarın benden nasıl ve ne şekilde tahsil edileceği konusunda da endişe duyuyorum.

Pokus tarafından bu kullanılmayan hesap ücretinin iptal edilmesini, varsa adıma açılmış ve kapatılmamış görünen hesapların tamamen sonlandırılmasını ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.