Android Cihazımda Pokus Giriş Hatası (MBL-0019) Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 1 aydır Android cihazımdan Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda mbl-0019 hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak “kaydınız var” demekten başka somut bir çözüm sunulmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne geri dönüş aldım ne de erişim sorunum giderildi.
Pokus hesabıma bağlı hattımla uygulamaya tekrar giriş yapabilmek için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.







