Pokus yapamıyorum

Pokus Kart’a ait bir üyeliğim olduğu bilgisini bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir fiziksel kartım yok, bugüne ka...dar Pokus hizmetlerini hiç kullanmadım. SMS’te, 30 Haziran itibarıyla son 3 ay içinde işlem yapmayan üyelerden aylık 19,90 TL hesap ücreti tahsil edileceği yazıyor. Hiç kullanmadığ...

22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Türk Telekom Pokus Kart müşteri hizmetlerini arayarak kart iptali talebinde bulu...nmak istedim. Ancak çağrı merkezine 24 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece müzik dinlemek zorunda kaldım. Ayrıca canlı...

Türk Telekom Pokus hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 444 7 279 numaralı müşteri hizmetlerini a...radığımda hatta bağlanıyorum ancak çok uzun süre bekletiliyorum. Son aramamda herhangi bir temsilciye bağlanamadan yaklaşık 32 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmet...

Pokus isimli yerin ne olduğunu bilmeyen ve bu konulardan anlamayan yaşlı bir kadın olarak, bir süredir bu firmadan sürek...li SMS almaktayım. Mesajlarda kullanılmayan hesap ücreti adı altında her ay benden bir tutar istenmektedir. Ancak ben Pokus ile hiçbir şekilde bir hesap açmadım, herhangi bir sözle...

Türk Telekom Pokus sanal kart hesabımın iptalini istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün Pok...us sanal hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sanal hesabımı kullanmak i...

Pokus’ta yeni üyelik açtım, dün benden istenen belgeleri gönderdim ve kısa süre sonra da banka hesabımdan bakiye yükleme...si yaptım. Bugün ise hesabıma dair “işlem zaman aşımına uğradı” şeklinde hiç mantıklı bulmadığım bir geri dönüş aldım ve tekrar belge talep edildi. Belgeleri gönderdikten sonra ge...

Türk Telekom Pokus cüzdan hesabıma yaklaşık 10 gün önce 400 TL yükleme yapt...ım. Yükleme işleminden hemen sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım ve o g...

Pokus Kart hesabıma bu sabah itibarıyla giriş yapamıyorum, sürekli mbl 0019 hatası alıyorum. Az önce yeniden denememe ra...ğmen aynı hata devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4.700 TL bulunuyor ve bu parayı başka bir hesaptan acil olarak transfer etmiştim, önemli bir ihtiyacım için hemen k...

Türk Telekom Pokus uygulamasını bugün sabah saat 09.30’dan itibaren kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımd...a sisteme giriş yapılamıyor, kartımla işlem denediğimde ise “işlem reddedildi” uyarısı alıyorum. Market alışverişi sırasında kartım işlem vermedi, hem uygulamaya giremiyorum hem d...

İstanbul Küçükyalı’da bugün Pokus kart almak için hem Türk Telekom bayilerini hem de CarrefourSA marketlerini araştırdım.... Pokus yetkilileri telefonla yaptığım görüşmelerde kartları Türk Telekom bayilerinde ve CarrefourSA mağazalarında rahatlıkla bulabileceğimi söylüyor. Ancak sahada durum hiç böyle ...

Pokus kartımı kullanarak ödeme yapabilmek için kendi hesabımdan Pokus hesabıma 10 Mayıs gecesi saat 01:30 civarında para... aktardım. Telefonumun şarjı bitmek üzere olduğu için karttan hızlıca ödeme yapmam gerekiyordu; ancak tam bu sırada uygulamaya güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulamaya g...

06.05.2025 tarihinde saat 11.30 civarında kendi banka hesabımdan pokus isimli uygulamadaki hesabıma 24.300 TL gönderdim.... Kısa süre sonra uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamaz hale geldim ve gönderdiğim parayı da bu nedenle göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp ayrınt...

27 Nisan sabahı Pokus kartımla A101 Kapıda online alışverişi üzerinden 1000 TL tutarında bir harcama yaptım. Siparişi ol...uşturur oluşturmaz hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın tutar hâlâ Pokus hesabıma iade edilmedi. Pokus müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi b...

Türk Telekom Pokus uygulamasını 13.10.2025 tarihinden beri kullanmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında bir ...türlü ilerleyemiyorum. Uygulamayı indirip giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulaması için yönlendirilen adımları takip ediyorum, kimlik taramasını yaptıktan sonra ise her seferinde f...

Pokus Pos hesabımda dün saat 16:00’dan bu yana 18.000 TL param hesabımda görünmesine rağmen uygulamaya kesinlikle giriş ...yapamadığım için bu paraya erişemiyorum. Size güvenerek bu parayı hesaba aktardım ancak bir anda kart onay vermemeye başladı ve Pokus uygulaması sürekli hata veriyor, hiçbir şekild...

Uzun süredir kullanmak istediğim Pokus uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresi...ni unuttuğum için şifre yenileme ya da giriş işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem e-posta attım hem de müşteri hizmetl...

Pokus uygulamasındaki kişisel hesabıma, sadece şifremi ve kayıtlı e‑postamı hatırlamadığım için tamamen erişimimi kaybet...miş durumdayım. Üç aydır bu sorun devam ediyor ve bu kadar basit bir konuda bu denli katı ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Telefonla görüştüğüm Pokus...

Yaklaşık 1–2 aydır Pokus uygulamasına üye olmaya çalışıyorum ancak bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata ...veriyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, mobil veriyi açarak denedim fakat sonuç değişmedi. Üyelik ekranında her denememde “Bilgilerin doğruluğunu kontrol ederek tekrar dene” şe...

Türk Telekom Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş.'ye ait Pokus sistemine üye olduktan sonra, 11.04.2026 tarihinde G...aranti Bankası hesabımdan havale yoluyla Pokus hesabıma 8,37 TL gönderdim. İşlemi doğru bir şekilde yapmama rağmen para Pokus hesabıma hiç geçmedi. Konuyla ilgili çağrı merkezini ...

10.04.2026 tarihinde Oyunfor üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için işlem gerçekleştirildi, ancak 2.477 TL tutar...ındaki iade bedeli 3 gündür Pokus bakiyeme yansımıyor. İşleme dair kayıtlarım ve dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Hem Pokus hem d...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin ödemesini Türk Telekom Pokus bakiyemden gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait 5...80 TL’lik tutar 4 Nisan tarihinde Trendyol tarafından iade edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bu ücret Pokus bakiyeme hâlâ geri yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Türk T...