Pokus Uygulamasında Hesap Kapatma Ve Giriş Sorunu

Pokus uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bir türlü kapattıramıyorum. 0552 *** ** 58 numaralı telefon ile kayıtlı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulama şifreyi çok geç gönderiyor, çoğu zaman hiç ulaşmıyor ve bu nedenle uygulamaya giremiyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sistem sürekli beni uygulamaya yönlendiriyor, fakat uygulamaya giremediğim için bir kısır döngü içinde kalıyorum. Daha önce bir defa büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak yine uygulamaya yönlendirilerek sorunum çözülemedi. Hesabımda herhangi bir para, borç, otomatik ödeme talimatı veya bağlı başka bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapattıramıyorum.

Pokus’un, bu numarayla kayıtlı hesabımı kendi sistemleri üzerinden kalıcı olarak kapatmasını ve işlem tamamlandığında tarafıma e-posta ile yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.