Pokus Kart Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom Pokus Kart başvurumu 7 Eylül’de yaptım ancak kartım yaklaşık 10 gündür kurye aşamasında gözükmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Ne kurye tarafından arandım ne de teslimata ilişkin herhangi bir SMS veya e-posta aldım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için bir muhatap bulmak istedim ancak ne kurye tarafına ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Hem kartımı kullanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat sürecinin netleştirilerek kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.