Pokus Uygulamasında TCKN Hatası Nedeniyle Hesap Açamama

Pokus uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum ancak “Hesap açılışında girdiğin TCKN bilgisi ile işlem gerçekleştirilemiyor. Detaylar için web sitesini ziyaret edebilirsin. (mbl-1062) ” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Bu nedenle uygulamada hesap açamadığım için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Günlük harcamalarım ve ödemelerim için Pokus kullanmak istiyordum ancak bu hata nedeniyle hesabımı oluşturamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Pokus sisteminde daha önce üzerime açılmış bir hesap varsa bunun tespit edilip kapatılmasını ve T. C. Kimlik numaramla yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.