Pokus kart

07.12.2025 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Fibabanka pokus kartımla 2.730 TL tutarında bayan bot siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve hemen ardından TR3951459834 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak 08.12.2025 sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Si...

Pokus uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 498 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu işlem sonrası tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi, ancak 9. İş gününün son saatlerine gelmemize rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri...

Pokus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ulaşım kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi' hatası alıyorum. Uygulamayı özellikle bu tür ödemeler için kullanmama rağmen en temel işlemimi bile yapamıyorum. Daha önce müşteri hi...

Pokus uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik kartımı okuttuğumda, işlem her seferinde cl 2300 hata kodu ile sonlanıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün gün boyunca yaklaşık 20 kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde p...

3 Kasım’da Pokus Mastercard başvurusu yaptım ve 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartımın teslimatı için uygulamada 6 Kasım’dan beri “kuryede” ifadesi yer alıyor, ancak bugüne kadar (Erzurum adresime) herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecinde ne kurye ne de Pokus tarafından bana herhangi bir ...

Pokus kart uygulamasında IBAN’a para gönderme işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Alıcının ismi, soy ismi ve IBAN bilgisini eksiksiz girip “Kaydet” butonuna bastığımda, sadece kısa bir yüklenme animasyonu görünüyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Aynı ekranda kalıyor ve tekrar tekrar denemem...

01.11.2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden fiziksel Pokus kartıma 600 TL yüklemek istedim. Ancak ATM ekranında “Bankanız bu işleme onay vermiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Kartımın son kullanma tarihi 05/28 ve Pokus uygulamasında aktif olarak gözüküyor. Kartımla daha önce başar...

Pokus mobil uygulamasında sanal kart hizmetini kullanmak istiyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirmek dışında tüm yöntemleri (uygu...

Pokus fiziksel kartımı kullanırken iki farklı sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör "Pokus çağrı hizmetine hoşgeldiniz." dediği anda çağrı kapanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, bir aydan uzun süredir farklı ATM’lerden (özellikle Halkbank ve...

Yaklaşık 2 gündür Pokus Cüzdan Android uygulamasında hesabımdaki 2800 TL bakiyemi çekemiyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Para çekmeye çalıştığımda, Pokus kart almam gerektiği belirtiliyor; fakat Telekom bayilerinin hiçbirinde Pokus kartı bulunmuyor. Bu konuda bugün müşteri hizmetleriyle iletişi...

Pokus Bireysel uygulamasında yaklaşık 2 aydır hesabımı onaylamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama adımlarında kartın ön ve arka yüzünü okutuyor, NFC ile kimlik kartını tanıtıyorum ve bilgilerim sorunsuz şekilde ekrana geliyor. Ancak “devam et” dediğimde her seferinde cl-2500 hata kodunu alıyorum. Bu s...

Türk Telekom’dan aldığım Pokus kartı bir türlü aktifleşmiyor. Kartımın modeli fiziksel Pokus kart ve numarası ****6029’dur. Kart uygulamasından verilen alıcı ismini her seferinde kopyalayıp işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen, alıcı ismi birbiriyle uyuşmuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kuveyt Türk b...

Pokus dijital ve fiziksel kartlarımı kullanıyorum. 2 gündür hem dijital hem de fiziksel kartıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde hem telefon numarama hem de e-posta adresime kod gönderiliyor, ancak eski telefonum bozulduğu için e-posta adresimi hatırlamıyorum ve er...

Pokus Dijital uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı ve NFC özelliğini kullanarak defalarca denememe rağmen, her seferinde "Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı" hatası alıyorum. Kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen uygulama üzerind...

30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...

Üç gün önce Pokus uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı hesabıma tanımlatmak istedim. Ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince, müşteri hizmetleriyle (4447279) iletişime geçtim. Görüşmemde, numara güncellemenin yapılamadığını, mevcut kartımın geçersi...

Pokus mobil cüzdan uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve kartım da aynı şekilde bloke oldu. Bloke kaldırmak için “şifremi unuttum” butonuna tıkladığımda sistem tekrar hata veriyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Ş...

Pokus kart alıp kullanıma açmak istedik. Para yatırma işleminden bile ücret kesen bu uygulamayı tüm negatiflerine rağmen Onaylı kullanıcı olarak işlemleri başlatalım dedim. Uygulama "onaylı kullanıcı" işlemlerini kesinlikle tamamlamıyor. Onaylı kullanıcı olamıyorsunuz. Sürekli hata veriyor. Sil&tekr...

Pokus karta banka hesabımdan para yükleyip alışveriş yaptım, bir ürün iade ettim, iade edilen tutarı çekilmez bakiye olarak hesabıma aktarmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım çekilebilir bakiye olarak aktarmaları 3-5 günü bulur diyor. Hem hata yapıyorlar hem de müşteriye çözüm bulamıyorlar.

Sim kart değişimi yaptığım için sim kartım blokeli. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonunuza 4 haneli şifre gönderildi diyor fakat sim kart bloke olduğu için SMS gelmiyor. Blokeli olduğu için SMS gelmiyor, SMS gelmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlanamadığ...