Pokus kart

Pokus dijital bankacılık uygulamasında bulunan hesabımdan, 9 Ocak saat 21:40 civarında Pokus kartımdan QNB Finansbank kartıma 1.460 TL para transferi yaptım. İşlemin dekontu uygulamada görünüyor, IBAN ve isim bilgileri doğru olmasına rağmen ne gönderdiğim QNB Finansbank hesabına para geçti ne de Pok...

30.12.2025 tarihinde Pokus sanal kart ile yaptığım bir alışverişi iptal edip iade talebinde bulundum. Aynı gün saat 17:07’de Pokus tarafından “iade hesabınıza yansıtılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak 05.01.2026 saat 19:00 olmasına rağmen, 791 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamıştır. Şu ...

Yaklaşık 2 aydır Pokus Kart sanal kartımı güvenlik sebebiyle kullanamıyorum. Kartıma 375 TL yükledim ancak bu tutarı kullanamadan adeta yanmış gibi oldu. Payfour kartıma yükleme işlemi yapmak istediğimde “güvenlik sebebi ile kartınız kullanılmıyor, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum. Müş...

Pokus uygulamasındaki bakiyemle 31.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adres yanlışlığından dolayı aynı gün içinde siparişi iptal edip yeniden almayı planladım. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerde ücretler diğer kartlarıma anında iade olurken, Pokus üzer...

Yaklaşık 2 gündür Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Kayıtlı e-posta adresim: h**************@hotmail.com. Hesabım şu an blokeli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için Pokus mail adresine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş ala...

01/01/2026 tarihinde saat 16:51'de Pokus kartımla PUBG Mobile için Hesap üzerinden 725 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçti ve uc'ler hâlâ hesabıma yüklenmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, fakat işlemle ilgili bir sipariş ...

25.12.2025 günü saat 20.10 civarında Giresun ili Espiye ilçesinde bulunan Espiye l Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu içerisindeki VakıfBank ATM’sinden Pokus kartımla 4.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM’den para çıkmadı ancak hesabımdan 4.047,04 TL tutar düşüldü ve bu tutar tarafıma iade ed...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen, takip numarası 4991153237183 olan Pokus kartım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.12 tarihinde kartımın teslim alındığı görünüyor, 28.12 tarihinde ise sisteme “geldik, ulaşamadık, evde yoktunuz” notu düşülmüş. Ancak 28.12 günü tüm gün boyunca evdeydik, ne kapı ...

Pokus üzerinden tamamen yanlışlıkla fiziksel kart talebi oluşturdum. Yanlış yaptığımı fark eder etmez, yaklaşık 20 dakika bile geçmeden hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Görüşme sırasında kart iptal talebi oluşturduklarını, ancak kartın kesin olarak iptal edilip ed...

Garanti üzerinden Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile Pokus kartıma 900 TL yüklemek istiyorum, ancak sistem sürekli “bakiye yok” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. SMS doğrulama kodunu girip işlemi onaylamama rağmen yükleme gerçekleşmiyor. İlk kez yükleme yapmaya çalıştığım bu işlemde...

07.12.2025 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Fibabanka pokus kartımla 2.730 TL tutarında bayan bot siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve hemen ardından TR3951459834 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak 08.12.2025 sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Si...

Pokus uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 498 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu işlem sonrası tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi, ancak 9. İş gününün son saatlerine gelmemize rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri...

Pokus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ulaşım kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi' hatası alıyorum. Uygulamayı özellikle bu tür ödemeler için kullanmama rağmen en temel işlemimi bile yapamıyorum. Daha önce müşteri hi...

Pokus uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik kartımı okuttuğumda, işlem her seferinde cl 2300 hata kodu ile sonlanıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün gün boyunca yaklaşık 20 kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde p...

3 Kasım’da Pokus Mastercard başvurusu yaptım ve 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartımın teslimatı için uygulamada 6 Kasım’dan beri “kuryede” ifadesi yer alıyor, ancak bugüne kadar (Erzurum adresime) herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecinde ne kurye ne de Pokus tarafından bana herhangi bir ...

Pokus kart uygulamasında IBAN’a para gönderme işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Alıcının ismi, soy ismi ve IBAN bilgisini eksiksiz girip “Kaydet” butonuna bastığımda, sadece kısa bir yüklenme animasyonu görünüyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Aynı ekranda kalıyor ve tekrar tekrar denemem...

01.11.2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden fiziksel Pokus kartıma 600 TL yüklemek istedim. Ancak ATM ekranında “Bankanız bu işleme onay vermiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Kartımın son kullanma tarihi 05/28 ve Pokus uygulamasında aktif olarak gözüküyor. Kartımla daha önce başar...

Pokus mobil uygulamasında sanal kart hizmetini kullanmak istiyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirmek dışında tüm yöntemleri (uygu...

Pokus fiziksel kartımı kullanırken iki farklı sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör "Pokus çağrı hizmetine hoşgeldiniz." dediği anda çağrı kapanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, bir aydan uzun süredir farklı ATM’lerden (özellikle Halkbank ve...

Yaklaşık 2 gündür Pokus Cüzdan Android uygulamasında hesabımdaki 2800 TL bakiyemi çekemiyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Para çekmeye çalıştığımda, Pokus kart almam gerektiği belirtiliyor; fakat Telekom bayilerinin hiçbirinde Pokus kartı bulunmuyor. Bu konuda bugün müşteri hizmetleriyle iletişi...

Pokus Bireysel uygulamasında yaklaşık 2 aydır hesabımı onaylamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama adımlarında kartın ön ve arka yüzünü okutuyor, NFC ile kimlik kartını tanıtıyorum ve bilgilerim sorunsuz şekilde ekrana geliyor. Ancak “devam et” dediğimde her seferinde cl-2500 hata kodunu alıyorum. Bu s...