Pokus Bakiyesi Telefon Faturası Ödemesinde Kullanılamıyor

11 Temmuz tarihinde Pokus bakiyem ile cep telefonu faturamı ödemek istedim ancak “bankanız izin vermedi” şeklinde uyarı aldım. Aynı zamanda Pokus tarafında da güvenlik nedeniyle işlem yapılamadığına dair uyarı çıkıyor ve Pokus üzerinden de ödeme yapamıyorum. Kart bilgilerimle denediğimde de ödeme gerçekleşmiyor.

Pokus hesabımda şu an 1.605,5 TL civarında bir bakiye bulunuyor, fakat bu bakiyeyi fatura ödemesinde kullanamıyorum. Kullanamayacaksam bu bakiyenin orada durmasının bir anlamı yok, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. T

Pokus bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya bu bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Pokus hesabımı da kapatın!