PHILIPS Garanti

Media Markt Capacity mağazasından sıfır olarak satın aldığım Philips 6000 Series xc65 süpürge, kutusundan hasarlı çıktı ve ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşatıyor. Üründe emiş gücü yetersizliği, fiziksel hasar, hata kodu verip sürekli kapanma ve başlık ile motor arasında senkronizasyon eksikliğ...

24.09.2025 tarihinde Media Markt Kentpark AVM’den Philips TAH4209PK model kulaklığı, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle satın aldım. Aslında JBL marka kulaklık almak üzere mağazaya gitmiştim ancak çalışan, JBL’in dışarıya fazla ses verdiğini ve Philips’in daha iyi olduğunu belirterek beni bu ürüne ...

Philips psg8030/20 8000 Serisi perfectcare buhar kazanlı ütüyü 04.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ve henüz yeni aldığım halde, yaklaşık 1,5 haftadır her ütüleme sırasında kıyafetlerime kireç akıtıyor. Ütüyü henüz temizlemeye veya kireç temizliği yapmaya ih...

Philips xc8057 dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İstanbul Anadolu Yakası’ndaki emar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin boru bağlantı çentiği kırıldı ve bu nedenle cihazı kısıtlı şekilde kullanabiliyorum; boru sürekli olarak düşüyor. Sorun sürekli yaşanıyor v...

2022 yılının Aralık ayında Ankara Antares AVM içindeki Media Markt mağazasından Philips Azur ütü satın aldım. Ürüne ek ücret ödeyerek 3+1 yıl garanti ve kasko yaptırdım. Ancak ütü, sigorta attırma, tabanda kararma ve yanık kokusu gibi sorunlarla üç kez arıza verdi. Her seferinde garanti kapsamında s...

Philips xc8057/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’ın N11 mağazasından 17.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda sürekli filtre uyarısı veriyor ve çekim gücü bariz şekilde azaldı. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde dü...

19.04.2024 tarihinde online sipariş vererek Philips LatteGo EP5447/90 kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her türlü kahveyi ılık yapıyor; ısı ayarı yüksek olmasına rağmen ben böyle olduğunu sanıyordum. Ancak başka bir yerde aynı kahve makinesinden kahve içince, kahvenin sıcak ol...

Philips marka yüz tüy alma makinesini yaklaşık 3-4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir hafta kullanabildim, daha sonra çalışıyor. Olmasına rağmen tüy almamaya başladı. Ürünü servise götürdüğümde bıçaklarının bozulduğunu söylediler ve bıçak değişimi için benden ...

Philips brı953/01 Lumea Prestige IPL epilasyon aletini 20/07/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Teknosa mağazasından 19.349,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, cihazın beyaz ışığı yanmasına rağmen atış yapmadığını fark ettim. Sorunu mağazaya ilettim ve ürün servise gönderildi. Servis, değ...

02.05.2025 tarihinde İstanbul/Sultangazi vega AVM’de bulunan Media Markt şubenizden Philips brı953/01 Lumea IPL cihazını satın aldım. Ürünün sensörleri çalışmasına rağmen atış yapmadığını fark ettiğim 23.08.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürerek teknik servise teslim ettim. Teslim sır...

Philips’in Trendyol’daki orijinal hesabından satın aldığım One Blade Pro setim, yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı. Ürünün kutusu hasarlıydı ve set olarak satılan bu üründe, siyah kutu içinde olması gereken sakal bıçağı eksikti. Eksik parçanın gönderilmesini talep ettim, ancak bana yedek parça gön...

Philips Lumea epilasyon aletim arızalandığı için 1 Eylül’de İzmir Buca’daki teknik servise teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti belgem mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Servisten yalnızca 14 gün önce “En kısa sürede ...

Philips Lumea BR1950 model cihazı 2025 yılının 2. ayında Media Markt e-market üzerinden satın aldım. Aldığım tarihten 2 ay sonra başlıklarında çatlak oluştuğunu fark ettim. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, başlıkları hiçbir ücret talep etmeden sıfırıyla değiştirdiler; ancak 3 ay sonra ay...

31.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Avent scf798 model damlatmaz suluk satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kapatırken tam kapatamadım diye düşündüm, fakat dikkatli bir şekilde kapatmama rağmen sızdırma sorunu devam etti. Özellikle çantada taşırken ve suluk sallandığında sürekli olarak sızdırm...

Philips Aqua 8000 dik süpürgeyi Ağustos ayında Media Markt Metrogarden şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlık takma yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle süpürgeyi iki kez servise göndermek zorunda kaldım; Ağustos ve Eylül aylarında tamir edilerek geri gönderildi. An...

Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda Elsyium isimli mağazadan Philips Lumea lazer cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık cihazdan hiç çıkmıyor ve fanı tamamen çalışmıyor. Bu nedenle ürün aşırı ısınıyor, cildimi yakıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaklaşık 1 aydı...

Philips Lumea SC1997 model cihazımın ağız kısmındaki camda çıkıntı oluştu. Bu sorun yaklaşık bir ay önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunla ilgili olarak hem Philips hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün sahte olabil...

Philips Power Blade Digital Motor model dikey süpürgemin fiş soketi yaklaşık 4 ay önce çıkarırken kökünden kırıldı. Garanti süresi bittiği için Philips teknik servisiyle iletişime geçtim. Parçanın sipariş edildiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak 4 aydır hala parça temin edilemedi ve sürekli st...

Philips 65pus8909 model televizyonumun ekranının kenarında dün fark ettiğim küçük bir karartı oluştu ve 1 gündür bu sorun sabit şekilde devam ediyor. Televizyonumu Media Markt’tan satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Cihazıma herhangi bir darbe, sıvı teması veya benzeri bir durum kesinlikle y...

Philips Lumea 921 model lazer cihazımı yaklaşık beş ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk zamanlarda sorunsuz çalışan cihaz, son bir aydır ısınmaya başladı ve yaklaşık on beş dakika sonra sadece tek atış yapabiliyor, ardından dinlendirilse bile tekrar atış yapmamaya devam ediyordu. Önce yüz ep...

Philips Aqua 9 dik süpürgeyi Kocaeli/Gebze Center Media Markt şubesinden 28.07.2024 tarihinde satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Ürünün ıslak zemin başlığı çalışırken dönmeyi bırakıp duruyordu. Media Markt çalışanı, sigorta kapsamında bir yıl içinde herhangi bir şikayet olursa ürün değişimi yapıla...

Philips BRE225/05 epilatör cihazımı Trendyol uygulamasındaki yetkili bayiden satın aldım (Fatura No: WB02025000062365). Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra çalışmamaya başladı. Sorunun başladığı gün cihazı yetkili servise götürdüm ve tamir edildiği, cımbızının değiştirildiği söylendi. Ancak ...

Philips Marc’a Azur 8000 model ütüyü Ankara’daki Media Markt mağazasından yeni aldım. Ürünü kutusundan çıkartıp ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz çalışmadı ve su akıtmaya başladı. Ayrıca ütü, “auto” modunda takılı kalıyor ve sürekli olarak ışığı yanıp sönüyor; bu nedenle diğer tuşlamaları yapmama...