to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka şarjlı süpürgemin başlık kısmı garanti süresi devam ederken kırıldığı için, ürünü 3 Nisan 2026 tarihinde Edirne merkezdeki yetkili servis olan Ateş Elektronik’e teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu için başlık değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ettim.
15 Nisan 2026 tarihinde tarafıma yapılan geri dönüşte, yapılan inceleme sonucu başlık kısmında kırık tespit edildiği, bu parçanın tek başına temin edilemediği, bu nedenle yeni başlık temin edilmesi gerektiği ve yeni başlık için 6.500 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ürün garanti kapsamındayken, yalnızca kırılan başlık için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini ve işlemin garanti dışı tutulmasını kabul etmiyorum.
Bu süpürgeyi 6.000 TL’ye almıştım ve şimdi 6.500 TL başlık ücreti şaka gibi.
Garanti süresi içindeki bu arıza için, başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul ve müşteri mağduriyetini giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ürün faturası ve kırılan başlığa ait fotoğrafları da paylaşabilirim.
Philips marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün fatura numarası 6P5202********78’dir. Garantim henüz devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım sorunlar sebebiyle artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra,...
Philips xc8349/01 Aqua 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 06.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyiz için satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, kutusunda bekledi. Süpürgeyi kullanmak için açtığımızda cihaz çalışmadı ve ekranda s5 hatası göründü. Garanti süresi dolmuş olduğu için 13.11.2025 tarihinde...
Philips marka şarjlı dik süpürgemi belli bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle Samsun’daki Philips yetkili servisine götürdüm. İlk başvurum yaklaşık bir hafta önce, ikinci başvurum ise 13.03.2026 Cuma günü oldu. Ürünü servise teslim ettiğimde bana üç kısmındaki döner başl...
23.09.2023 tarihinde Philips 8000 Series Aqua Plus dik süpürgeyi Sakarya Serdivan AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün bataryası garanti süresinin bitiminden sadece yaklaşık 1 ay sonra bir anda ömrünü tamamladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Bugün, 22.01.2026 tarihinde ürünü ...
Philips marka dikey süpürgemin eklem yeri yaklaşık 1–2 hafta önce kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu parça için ücretsiz onarım yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü Manisa Salihli’deki İnci Elektronik isimli yetkil...
Yorumlar