to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Teleskobik Borusu Üçüncü Kez Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 Series elektrik süpürgemin teleskobik borusu 3. Kez yine aynı yerden kırıldı. Ürünü en son bugün, İzmir Bornova’daki evimde sadece ince bir halıyı süpürürken kullanıyordum ve boru tekrar aynı noktadan kırıldı. Artık bunun kullanıcı hatası değil, üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce boru kırıldığında garanti kapsamına girmediği söylendi ve garanti bayisiyle yaptığım görüşmelerde parçayı benim almam gerektiği ifade edildi. İlk kırılmada yaklaşık 800 TL, ikinci kırılmada ise yaklaşık 1.000 TL ödedim. Şu anda yeniden aynı yerden kırılan boru için bu kez de yaklaşık 1.500 TL talep ediliyor. Sürekli aynı parçaya, üstelik her seferinde aynı yerden kırılmasına rağmen tekrar tekrar para vermek zorunda kalmak hem maddi hem de manevi olarak oldukça yıpratıcı ve üzücü bir durum.
Ayrıca Şikayetvar üzerinde benim gibi, yine aynı yerden kırılan teleskobik boru şikayetlerini paylaşan pek çok kişi olduğunu görüyorum. Bu kadar çok kullanıcı aynı parçanın aynı bölgesinin kırılmasıyla ilgili benzer sorunu yaşıyorsa, ortada ciddiyetle incelenmesi gereken bir durum olduğunu düşünüyorum.
3. Kez kırılan bu teleskobik borunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu parçayla ilgili olası üretim hatasının titizlikle incelenmesini talep ediyorum.
Philips Aqua Plus 8000 Series teleskobik borum üç kez aynı noktadan kırıldı. Her kırılmada ayrı ayrı 800‑1 500 TL arasında ücret ödedim ve garanti kapsamına alınmadı. Şikayetvar üzerinden aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıları da gördüm. Şu ana kadar marka hiçbir yanıt veya işlem yapmadı, bu yüzden hâlâ ücretsiz parça ve üretim hatasının incelenmesini talep ediyorum.
