Philips Süpürge Bağlantı Noktasında Çatlak, Güven Kaybı

09 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgenin bağlantı yerinde çatlama meydana geldi. Philips gibi köklü bir markadan böyle bir durum beklemediğim için açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Çatlak sebebiyle süpürgeyi artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı noktasında esneme yapıyor ve bu da hem güven vermiyor hem de üründen aldığım verimi tamamen bitirdi. Ürünümü fiş/faturasıyla birlikte aldım ve garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi zedeledi.

Henüz yetkili servise başvuru yapmadan önce araştırma yaptığımda benzer şikayetlerle karşılaştım ve bunun kronik bir problem olabileceğinden endişe duymaya başladım. Bu nedenle süpürgemdeki çatlayan bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün güvenli, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.