to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Fırça Başı Kırıldı Üretim Hatası
Philips Aqua Trio 9000 kuru şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin fırça başı aksamı yaklaşık 1 hafta önce aniden kırıldı ve fırça işlevini tamamen yitirdi. İ4 hatası verdikten hemen sonra fırçanın dönmediğini fark ettim, kontrol ettiğimde başlık aksamının aşınmadan kaynaklı kırıldığını gördüm.
Kırılan bölüm elin ulaşamayacağı, temizlenmesi mümkün olmayan bir yerde bulunuyor. Fırçayı her kullanımdan sonra düzenli olarak temizlememe rağmen, bu parçanın içine zamanla kılların girerek içten içe aşındırdığını ve bunun kullanıcının fark edebileceği bir durum olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yaşanan sorunun kullanıcı hatası değil, tamamen üretim kaynaklı bir tasarım/imalat hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum; süpürgeyi kullanamıyorum ve başlık fiyatı da oldukça yüksek. Ayrıca kırılan aksam parçasının tek başına satılmadığını, komple başlık almak zorunda bırakıldığımızı anlıyorum. Ürünü alırken uzun süre araştırıp düşünerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle markayı tercih ettiğim için çok pişman oldum.
Kırılan fırça başı aksamının üretim hatası olarak değerlendirilerek garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua Trio 9000 süpürgemin fırça başı aniden kırıldı, ı4 hatası verdi ve süpürgeyi kullanamıyorum. Üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Yetkili servisle iletişime geçilmedi, sorunum çözülmedi ve bu durumdan dolayı markayı tercih ettiğim için pişmanım.
