PHILIPS Garanti

Philips Lumea IPL brı 950/00 model cihazımı yaklaşık 2 aydır her kullanımda aşırı ısınma ve turuncu ışık hatası nedeniyle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, ancak yapılan incelemede herhangi bir problem bulunmadığı belirtildi. Buna rağmen ciha...

22 Eylül’de Media Markt Malatya Park AVM’den satın aldığım Philips brı953/01 IPL lazer epilasyon cihazı, sadece 4 ayda arıza yaptı ve garanti kapsamında iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlkinde yanlış başlıklar ve eksik tamirle cihazım geri gönderildi, ikinci kez ise “parça yok” bahanesiyle...

Philips Avent biberon aldım ve ürünü kullandığım ilk iki-üç haftadan beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bebeğim emerken biberon başlığı sürekli içeri gömülüyor. Farklı başlıklarla denememe ve başlıkları sık sık değiştirmeme rağmen hiçbirinde sorun düzelmedi. Sorun her kullanımda, farklı başlıklarda...

Philips Avent 200 ml damlatmaz bardak kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır silikon ucunda yırtık oluştu ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünü Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 425 147 990 4 ile garantili olarak satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandık ve herhangi bir kimyasal...

11/09/2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasına Philips marka şarjlı süpürgemi, uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi için teslim ettim. Ürünün şarj tutmaması nedeniyle başvuruda bulundum ve talebim ilk etapta reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı ...

Philips Sonicare 9000 model diş fırçamda yaklaşık 2 aydır sesli çalışma, fırçanın takıldığı metal kısmın titrememesi, içinde bir şeylerin oynaması ve mod değişmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. Ürünü 2024 Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında servise verdim. Ancak sorun çözülm...

Philips dst 7500 model ütüyü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Vatan Konya mağazasından satın aldım. Ütünün buhar gücü çok zayıf; ürün özelliklerinde belirtilen 260 gr/dakika şok buhar ve 55 gr/dakika sürekli buhar değerlerine hiçbir zaman ulaşamadım. Bu nedenle ütüyü iki defa servise götürdüm. ...

Dünya çapında satışı olan bir markanın parça tedarik sorunu. Almanya'dan almış olduğum Philips Avent marka bebek monitörümü Türkiye'de satışı olmasına rağmen, bu marka bana yardımcı olamıyor. Koskoca Philips, AVM'lerde sattığı ürünü ülkemizde tamir eden bir servise sahip değil. Garantisi bitince ürü...

30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 Seri XW9463/11 Islak & Kuru Temizlik Kablosuz Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü özellikle yer silme özelliği için tercih ettim, ancak ıslak temizlik sırasında cihazın su bıraktığını ve bu nedenle işlevini yerine ge...

19.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Essential Bre245/05 model kablolu epilatör satın aldım. 2 hafta kadar önce cihazdan normalin dışında sesler gelmeye başladı ve Malatya’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, ürünü pudra ile kullandığım için bunun kullanıcı hatası olduğu ve ancak ücre...

Philips gc9330/20 model kazanlı ütüyü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım, ancak ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6 ay bile olmadı. Haftada bir veya iki haftada bir, evde ve dikkatli şekilde kullandım. Ürün buhar vermemeye başlayınca, faturasıyla birlikte Küçükçekmece Philips Yetkili Servisi’ne yaklaşık...

25.03.2024 tarihinde Media Markt Terracity mağazasından satın aldığım Philips xc7057/01 7000 serisi şarjlı dikey süpürge, ilk dört aydan itibaren sürekli filtre arızası vermeye başladı. Cihazın çekiş gücü düştü ve arıza ışığı sürekli yanıyor. Bu durum, cihazın güvenliğinden endişe duymama sebep oluy...

Philips xc6557/01 model 6000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan hediye olarak aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra toz çektiği silindirin dönmediğini fark ettim ve bu sorun ilk kez yaşandı. Ayrıca süpürgenin apart takılan yerlerinde de gevşeme ve oynama oluştu. Dün Philips ...

Philips EP5144/70 tam otomatik kahve makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı Metropol Media Markt’tan satın aldım ve yanında Media Markt’ın sigorta paketini de aldım. 3 Ağustos 2025 tarihinde, makine evde çekirdek öğütmediği için Metropol Media Markt şubesine götür...

Philips brı921 lazer epilasyon cihazımın camında yeni fark ettiğim turuncu bir leke oluştu. Cihazı yaklaşık haftada ya da iki haftada bir düzenli olarak kullanıyorum. Son zamanlarda cihazdan garip sesler gelmeye başladı ve bu durumdan endişe duymaktayım. Cihaz bana hediye olarak geldiği için satın a...

12 Haziran 2025’te Bursa Özdilek Park Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 süpürge satın aldım. Ürün, kısa süre içinde arızalandı ve 23 Temmuz’da garanti kapsamında T052-***61-R-C takip numarasıyla servise teslim ettim. O tarihten bu yana aylar geçti, ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma ne...

Philips Lumea brı921 model cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 29 Eylül Pazartesi günü tarafıma teslim edildi (#10544155886). Ürünü teslim aldığımda geniş başlık takılıydı ve başlığı çıkarmak istedim, ancak hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Dar olan başlığı takmak veya geniş başlığı temizlemek...

15.09.2025 tarihinde Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Philips ütüm (onarım talep kodu: t099-20004) buhar vermediği için servise gönderildi. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetl...

19.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips dst7510/80 Azur 7500 Serisi ütüyü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ütüyü çeyizim için almıştım ancak ilk günden beri ütüm asla kıyafetleri düzgün şekilde açmıyor, buhar vermiyor ve ütü yapmak çok zor hale geliyor. Her kullanımda aynı sorunları...

Philips Multigroom 7720 model tıraş makinesini yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Son 2 haftadır hem sakal düzeltme hem de vücut tüyleri için kullanılan başlıklar cildimde ciddi tahrişe yol açıyor. Özellikle sakal düzeltme başlığını kullandığımda, başlık...

2022 yılında Ankara Etlik Antares AVM Media Markt mağazasından Philips Azur ütü satın aldım ve ek ücret ödeyerek uzatılmış garanti ile kasko yaptırdım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren ütüm ara ara sigorta attırmaya başladı. Evin farklı prizlerinde de denememe rağmen sorun devam etti. Bu nedenle ütü...

Philips 9000 serisi XW9383 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Kayseri mağazasından satın aldım. Son 1 haftadır, süpürme başlığını taktığımda cihazı çalıştırıp kapattığımda, yaklaşık 10-15 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her süpürmede düzenli olarak tekrar ediyor ve cihazı...

Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Sultanbeyli Atlas Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü henüz toplamda 4 kez kullandım ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Ancak motor kısmının süpürge borusuna bağlandığı yerdeki mavi renkli parça, süpürme sırasında aniden kır...

Philips s5445 model tıraş makinesini yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullanıyorum. Son 1.5-2 aydır cihazın şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Eskiden tam şarjla 4 kez tıraş olabiliyorken, şu anda bir kez bile tam tıraş olamıyorum. Bu nedenle ürünü Media Markt’tan aldığım fatura numarası 900034439 ile yetkili s...