PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips hc5630 saç kesme makinesinin 3-15 mm ayarlanabilir saç tarağının uçlarından biri kırıldı. Tarağın her yeri sağla...m olmasına rağmen baştaki uç kısmı diğer uçlara göre daha inceydi ve bu nedenle üretim hatası sebebiyle koptuğunu düşünüyorum. Ürünü uzun süre sert bir darbe veya yanlış kullanım o...

Philips oneblade tıraş bıçağımı 4 Eylül 2025’te Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaklaş...ık 2–3 hafta önce ürün durduk yere çalışmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Garanti süresi devam ettiği halde ürünü kullanamıyorum. Destek almak için Philips müşteri hizmetlerine t...

23.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Ebebek mağazasından Philips Avent scy903/01 model biberon satın aldım. Biberonun emz...ik kısmını yerine taktığımda, bebeğin gaz yapmaması için bulunan hava deliği alt kısımla düzgün şekilde eşleşmiyor ve kapağı kapatırken kayıyor. Bu nedenle mama içerken biberona ha...

12 Eylül 2024 tarihinde, satıcısı Amazon.com.tr olan siparişimle satın aldığım Philips Sonicare HX934P elektrikli diş fı...rçam, garanti süresinin bitiminden yaklaşık 46 gün sonra arızalandı. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen motoru çalışmıyor, sadece tıkırtı ve hafif bir titreşim oluşuyor ve gösterge ...

Philips xc8054 model dikey süpürgeyi Mayıs ayında Kırşehir Kilim Mobilya’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay s...onra süpürgenin borusu kırıldı, ayrıca çekiş gücü belirgin şekilde azaldı. Süpürge neredeyse hiç çekmiyor ve temizlik işim bittikten sonra hazneyi yerine taktığımda içindeki bütün ...

10 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lumea brı921/00 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı çok sık kul...lanmıyorum, yaklaşık 1 aydır da hiç kullanamıyorum çünkü düğmesine bastığımda artık hiç çalışmıyor ve lazer atımı yapmıyor. Ürünü iyi bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak d...

Yıllardır Philips markasını seven, ürünlerine güvenen ve çevremdeki insanlara tavsiye eden bir kullanıcıyım. Evimizde Ph...ilips buhar kazanlı ütü, elektrikli süpürge, eşimin tıraş makinesi, benim epilatörüm ve kızımın biberonundan emziğine kadar pek çok üründe Philips tercih ettik. Ancak özellikle süp...

Kızım doğduğunda Lansinoh marka biberon serisini alıp uzun süre memnuniyetle kullandım. Eskiyen biberonların yerine yine... aynı markayı tercih ettim ve onlardan da memnun kaldım. Daha sonra hacmi daha yüksek olduğu için 21.12.2025 tarihinde Ebebek mağazasından Philips Avent Natural model biberon satın...

Philips bg5021/16 model tıraş makinesini 24.06.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü haftalık olar...ak kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır cihazın başlık kısmındaki elek bölümünde kısmi yırtılma ve yerinden çıkma sorunu yaşıyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam ettiği için yetki...

Philips Lumea 9900 serisi cihazı Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından yaklaşık 2 ay önce 21.999 TL ödeyerek satın... aldım. Cihazın 4 başlığından sadece yüz başlığında, ürünü aldıktan 10–15 gün sonra hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine çatlak oluştu. Bunun ü...

Philips marka Xu2000 model 2000 serisi ürünümün ışıkları şarjdayken yanmasına rağmen cihaz açılmıyor. Açılmadığı için de... Wi-Fi’ye bağlanamıyor ve ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyorum ve cihaz fişten çekildiğinde ya da düğmeden açmayı denediğimde hiçbir tepki ver...

Philips Türkiye müşteri hizmetleri ile garanti kapsamındaki bir ürünüm hakkında WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürün şu and...a yetkili serviste bulunuyor ve servis, cihaz için “arıza yoktur” şeklinde geri dönüş yaptı. Bunun üzerine, bu durumda benden herhangi bir servis veya inceleme ücreti talep edilip ...

Philips Essential tekli elektrikli göğüs pompasını yaklaşık bir ay önce aldım. Ürünü kullanırken sağım esnasında içindek...i plastik kısım çekiş sırasında yırtıldı ve süt üst kısımda birikerek aşağıya inmedi, bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden ü...

Philips’ten almış olduğum MG7950 model tıraş makinesi, “su geçirmez / yıkanabilir” olarak satılmasına rağmen garanti sür...esi bittikten kısa bir süre sonra musluk altında temizlememin ardından aniden kapandı ve bir daha şarj almadı. Ürünü yetkili servis olan Ankara Ünal Elektronik’e gönderdim. İncelem...

Philips Lumea brı950/00 IPL lazer cihazımı yaklaşık 1 yıl 8 ay önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından resm...i garantili olarak yaklaşık 15.250 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra cihaz çok çabuk ısınmaya ve şarjı hızla bitmeye başladı. Bir süre sonra da başlığında çatl...

Philips Sonicare Protective Clean 5100 Sonic şarjlı diş fırçasını yaklaşık 23 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürün... garanti süresi devam ederken birkaç kez arızalandı ve her seferinde yetkili Philips servisine götürdüm. Servis ürünü tamir ettiğini söyleyip teslim etti ancak sorunlar devam etti....

Philips Lumea brı940 IPL cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve toplamda 6–7 kez, iki ayda bir olacak şekilde uygu...lama yaptım. Bugün cihazı kullanmak istediğimde, hazır ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde atış yapmadığını fark ettim. Cihaz tepki vermiyor ve fonksiyonunu yerine getirmiyor. Ş...

Philips’in kendi internet sitesindeki Philips Orijinal Mağazası üzerinden 7.10.2026 tarihinde verdiğim ve 09.10.2026 tar...ihinde teslim edilen MG9532/15 model tıraş makinesini açtığımda, ürünün daha önce denenmiş ve iade edilmiş olduğunu anladım. Kutuyu videolu şekilde açmama rağmen kutu içeriğinde kı...

Philips Avent marka 300 ml pipetli suluk ürününü mart ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Bebeğim ...pipetle içmeyi yeni öğrendiği için ürünü yeni kullanmaya başladık ancak suluk daha ilk kullanımda hasarlı çıktı. Bebeğim içerken pipet içeri göçüyor ve ürün sağlıklı bir şekilde ku...

Philips 13'ü 1 Arada Erkek Bakım Seti mg7920/15 model tıraş makinesini Amazon üzerinden satın aldım. Ürün garanti süresi... dolmadan Haziran 2026 civarında arızalandı ve ben de Philips yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, cihazın değişimi için “Cihaz Bayi Değişim Servis Fişi” düzenleyerek değişi...

Philips Türkiye online siteden Philips Avent Yenidoğan biberon seti (scd838/11) satın aldım. Ürünün içinden normalde 4 a...det biberon, 1 adet temizleme fırçası ve 1 adet emzik çıkması gerekirken, emzik eksik çıktı. Bunun üzerine yetkililere ulaşıp durumu anlattım ancak bana eksik parçayı gönderemeyece...

Philips marka tıraş makinemin başlığı yaklaşık 1 aydır düzgün kesmiyor. Tıraş olurken sakalları eşit almıyor, bazı yerle...ri hiç kesmiyor ve bu durum her tıraşta tekrar ediyor. Bu nedenle Philips müşteri hizmetleri / yetkili servis ile görüştüm ancak başlığın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ...