30 Mayıs saat 13.35'te çağrı merkezinizi xb serisi garanti süreci için aradığım da bayan personeliniz biz bilgi vermiyoruz WhatsApp çağrı merkezine yazmanız gerekiyor diyor. Sanki Philips'i değil de başka şirketi aradım.  Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Telefon ile bilgi veremiyormuş. Müşteri memnuniy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Philips marka son çıkan Azur Elite modeli bir ütü satın aldım. Bana tüm kırışıklıkları açacağı söylenirken ütü fiyasko derecede. Pantolon, keten, yastık kılıfı dahil kırışıklık açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servise yönlendirdiler fakat servis benim buna yapabileceğim bir şey yok getirin b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Marka'dan çeyiz paketi olarak buhar kazanlı ütü, elektrik süpürgesi ve çaycı paketini aldım. Garantilerini ise düğünden hemen önce Ankara öztürk elektroniğe giderek başlattım. Fakat buhar kazandı ütü evimizde bir türlü çalışmadı. Biraz ısınıp hep hataya geçti. Evimizin elektrik tesisatında mı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ocak 2020 tarihinde almış olduğum RQ1275 tıraş makinemin yanında sakal şekillendirici aparatını takıp Covid 19 pandemi döneminde aldığımdan beri ilk defa kullanmak istedim ancak aparatın çok gürültülü çalıştığını tespit ettim. Bulunduğum şehirdeki teknik servise götürdüm yaklaşık 1 ay gibi bir sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl önce markaya ve kalitesine güvenerek aldığımız elektrik süpürgesi hortumu ve borusu arasındaki bağlantı yeri sürekli çıkıyor ve dişlisi tutmuyor. Bugün yetkili servise gittim bana verilen cevap uç kısmında erime olmuş garanti kapsamına girmiyor. Koltuğa sürtmekten erirmiş. Bu nasıl bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tıraş makinesini aldıktan 1 ay sonra çalışmamaya başladı. Şarj olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım makineyi servise götürün dedi.  Aydın ili Kuşadası ilçesinde yaşıyorum kargo adresi verin de yollayım dedim. İşi zora koşmak için götürmeniz lazım dediler. En yakın servis 100 kilometre uzaklıkta. Za...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Philips'in HD 965O Airfryer XXL Fritöz satın aldım. İçinden reklamlarında gösterilen tepsileri çıkmadı. Belki bu şekilde satılıyordur diye parasıyla satın almak istiyorum ama müşteri hizmetleri de bir çözüm öneremedi. O aksesuarları Türkiye'de üretilmiyor deyip kapatıyorlar. Reklamında o şekilde bah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Süpürge makinesi parçası arızalandı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Önce aksesuar garanti kapsamında değil ama müşteri memnuniyeti için size yardımcı olacağız dediler iletişim bilgilerimi verdim. Bir süre geçtikten sonra dalga geçer gibi mesaj atıp ürünü servise götürün dediler. Ürünü alırken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

14 Nisan 2020'de aparatın türlü kısımlarında kırılma olması sebebiyle yetkililerle iletişime geçtim ve aparatı servise vermem talep edildi. 3 hafta bekletildikten sonra yetkili servis tarafından önce parça beklendiği bildirildi. Sonra kırık ürünü alıp, temin ettiğim satıcıya yollamam, satıcının da b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Süpürgeyi aldığımızda uzayıp kısalan borusu bozuldu ve tutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştık. Süpürgenin garantisi varken bize sapı tekrar kendi paramızla temin etmemiz gerektiğini yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Şimdi ise süpürge haznesinden filtreye toz kaçırıyor. Bu durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Philips Premium Airfryer XXL HD9650/90 cihazını aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşıp Türkçe tarif kitabı talep ettim ve konu ile ilgili en kısa süre içerisinde döneceklerini ilettiler.  Aradan haftalar geçmesine rağmen dönüş olmayınca tekrar ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde herhangi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Philips epilasyon aleti tüylerinizi asla kökünden almıyor almadığı gibi de jilet gibi yapıyor bu ürünü alırsanız asla pürüzsüz bir tene sahip olamazsınız jilet kullansam daha iyi olur bir de 600 TL para verdim ürüne bu  başka bir şey olamaz son teknoloji diye sattığınız ürün hiçbir işe yaramıyor müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.05.2020 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Philips 9125/07 Marathon Ultimate süpürge dün akşam saatlerinde tarafıma ulaştı, bugün kullanmak için açtım fakat laminant yüzeyde süpürge başlığı sağa sola giderken gıcırdıma sürtünme şeklinde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Yetkili servisi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Philips 9931 Marathon aldım performance çok düşük servise götürdüm filtreler değişti yine aynı bunlar böyle dediler. Çok güzel çözüm üretiyorlar müşteri hizmetlerini aradım onlarda cihazınız yüksek performanslı bir cihaz değil dedi. Şaka gibi harika marka Philips çok teşekkür ederim satana kadar her...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi