PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips Türkiye – Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Ürünü Eksik Kullanıma Zorlama 2024 Kasım ayında Philips ac3420/10 hava temizleme ve nemlendirme cihazı satın aldım. Ürün, hava temizleme ve nemlendirme özelliklerini birlikte sunması nedeniyle tercih edilmiştir. Cihazın kullanım gereği: * Nemlendirme...

Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 model ürünü yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kısa süreli kullanım sonrasında sürekli e5 hatası vermeye başladı. Bu kadar yeni ve üst segment görünen bir ürünün bu kadar kısa sürede hata vermesi markaya olan güvenimi ciddi şekil...

Philips xc7040/01 SpeedPro Max 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünün gövde kısmı kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede gövdede kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı....

+4

Yaklaşık 7 ay önce BİM zincir marketlerinden satın aldığım, garanti belgesi de hâlâ mevcut olan Philips Speed Pro Max XC7040/XC7043 dikey süpürgemin sap kısmı, 26.03.2026 tarihinde normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya ekstra güç uygulamamama rağmen elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü düzenl...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Philips brı950/00 model IPL cihazı satın aldım. Cihazı 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü hiçbir modda atış yapmıyor ve çalışmıyor. Kullanım kılavuzunda yer alan tüm önerilen çözüm ve resetleme yöntemlerini denememe rağmen sorun düzelmedi. Elimde hem...

06.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “est time” isimli satıcıdan Philips brı950/00 lazer epilasyon aletini 9.345,09 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü garanti kapsamına alabilmek için aynı günden beri defalarca faturamı talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü fatura gönderilmedi. Israrla satıcıdan fat...

Philips BR950 IPL cihazımı henüz garanti süresi dolmamışken kullanırken başlığında arıza oluştu. Ekim ayında başlayan bu sorun nedeniyle Kasım ayında ürünü Zonguldak’taki yetkili servise götürdüm. Ürünün garantisinin Kasım ayında bitecek olmasına rağmen, servis hiçbir teknik gerekçe sunmadan sadece ...

21.09.2025 tarihinde Kocaeli Derince Hedef AVM mağazasından Philips Lumea brı 95000 model epilasyon aletini satın aldım. Kullanım kılavuzuna birebir uyarak düzenli şekilde kullandım. Tüyleri azaltmasını beklerken tam tersi bir etkiyle kıl kökleri kalınlaştı ve yaklaşık 6 ayın sonunda tüylerde aşırı ...

Yaklaşık 2 yıldan biraz fazla bir süre önce, 2023 Kasım ayında Philips xc8057 model şarjlı süpürgeyi bir pazarlama sitesinden satın aldık. Tam garanti süresinin dolduğu tarihlerde ürün arıza vermeye başladı; süpürgenin içinden tozlar dökülüyor ve döner başlık kısmı dönmüyordu. Bu nedenle ürünü Sams...

Philips Azur Elite ütümü uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır buhar düğmesi çalışmıyor. Ütünün buhar özelliğinden faydalanamadığım için ürünün temel işlevini yerine getirememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Philips müşteri hizmetleriyle herhan...

Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü daha ilk günden beri kullanmaya başladığımda süpürgenin orta borusunun kendiliğinden çıktığını ve yerine tam oturmadığını fark ettim. Boru yerine oturduğunda gelmesi gereken o “çıt” sesi hiç gelmiyor ve bu nedenle...

Philips Lumea 9900 BRI951/03 lazer epilasyon cihazım 06.03.2026 sabah saat 11.00 civarında arıza vererek tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise teslim ettim ve yaklaşık 20 gün bekledim. Cihaz servisten geri geldiğinde ise büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü bana gönderilen ...

Philips Lumea brı921/00 lazer cihazını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen her kullandığımda uygulama yaptığım bölgelerde sivilce tarzı yaralar oluştu ve cildim olumsuz etkilendi. Satın alma aşamasında satıcının açıklamalarında ürünün erkekler için de uygun olduğu bel...

Philips marka 6000 serisi XC6557 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 5 ay bile olmadan kullanılamaz hâle geldi. Son 10 gündür cihaz sürekli E5 ve E1 hatası veriyor, doğru düzgün süpürme yapamıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen, yaşadığım sorun için Ph...

Denizli Forum Çamlık Teknosa şubesinden Temmuz 2025’te satın aldığım ve severek kullandığım Philips 7000 serisi xc7057/01 model dik süpürgem, bugün evde odayı süpürdüğüm esnada hiçbir zorlama, düşme veya darbe olmamasına rağmen, gövde birleşim noktasındaki toz haznesi kilit tırnağının bulunduğu plas...

+1

Philips Azur Elite optimaltemp ütümü yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ütüyü kullanmak istediğimde üst kısımda sadece bir ışığın yanıp söndüğünü, buhar vermediğini ve tabanının hiç ısınmadığını fark ettim. Bugün tekrar denediğimde de aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Ürün ş...

21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Avent Natural Response pp Yenidoğan Hediye Seti scd837/12 satın aldım. Ürünü talimatlardaki gibi sterilizasyon amaçlı, kaynayıp ocaktan alınmış suda çok uzun süre tutmadan beklettim. Bu işlem sonrası biberonların alt kısmında erimeler oluştu ve ...

Philips 5000 serisi vücut tıraş makinemin temizleme aşamasında görsellerde eklediğim başlık kısmında metal kısım orta kısımdan kırıldı ve vücudumu kesiyor. Braun marka kullandım eski Philips makinelerimde de o bölüm daha sağlamdı bunda nazik davranmama rağmen bu durumu yaşadım. Müşteri hizmetleriniz...

Philips s8000 model elektrikli süpürgeyi 4 Mart 2025 tarihinde Teknosa’dan aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri doğru düzgün verim alamıyoruz. Çekim gücü çok zayıf, çektiği toz ve kirleri bir anda tekrar yere boşaltıyor ve ayrıca oldukça yüksek sesle çalışıyor. Bu sorunlar her süpürmede düzenli ol...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 dik süpürgeyi 06.05.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen dün, 15.03.2026 tarihinde süpürgenin bir parçası normal kullanım esnasında kırıldı. Ürünü düşürme, darbe alma veya yanlış kullanım gibi bir durum ...

Philips marka AWP1775CH model duş filtresini 2025 Mart ayında Trendyol üzerinden, satıcı olarak Philips görünen mağazadan satın aldım. Ürünün kartuşu bittikten sonra yenisini temin etmek istediğimde hiçbir yerden yedek kartuş bulamadım ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Trendyol sipariş numaram 100400...

Civil mağazasından Philips Avent Natural 1 numara üçlü biberon emziği aldık. Ürün yaklaşık 3 aydır bizde, ancak bebeğimiz yeni doğup hastaneden taburcu olarak eve gelebildiği için ürünü fiilen son birkaç gündür kullanmaya başladık. En başından beri emzirmede bir gariplik olduğunu fark ediyorduk faka...

Philips markasına ait 6000 serisi xc6557/01 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünün e-faturası mevcuttur. Bu süre boyunca ürünü en düşük modda ve oldukça dikkatli şekilde kullandım, başlık ve filtre temizliğini de düzenli olarak yaptım. İlk zamanlar...

Hepsiburada üzerinden Philips Aqua 9000 serisi xw9463/11 model süpürgeyi 6 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim, 7 Şubat’ta ürün bana teslim edildi. Ürünü güvenerek aldığım için ilk başta çok detaylı incelemedim, 2–3 hafta sonra açıp kullanmaya başladım. Ancak pis su haznesini yıkarken alt kısmının k...