Garanti Kapsamında Yedek Parça Sıkıntısı Ve Yüksek Servis Ücretleriyle Mağduriyet



Philips gc9545 buharlı ütümün su tankı ihtiyacı için Tekirdağ yetkili servisine başvurdum. Ürünüm 4-5 yıllık olmasına rağmen, yetkili servis artık bu modelin yedek parçasının bulunmadığını belirtti. Oysa üretici ve ithalatçı firmaların, beyaz eşya ve elektronik ürünlerde en az 10 yıl yedek parça sağ...
11.05.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt’tan Philips 8000 Aqua Plus xc8057 model kablosuz dik süpürge satın aldım ve yaklaşık 17.000 TL öde...
Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık. Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletiş...

Philips hr2156 problend 5 model smoothie makinemin sürahisinin altında sıvıyı tutan lastik parça yaklaşık 6 ay önce koptu. Ürünü büyük bir AVM mağazasından almıştım ve artık garanti kapsamında değil. Parça kopunca makineyi kullanamaz hale geldim. Philips yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine baş...

Philips 8000 serisi xc8057 model dikey süpürgeyi 15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana borusunun bağlantı kısmı sürekli esniyor ve her an kırılacak gibi duruyor. Süpürgeyi kullanırken bu esneme nedeniyle elim sık...

12.01.2025 fatura no: bor2025000001921. Vatan İzmir Ankara Caddesi'nden aldığım Philips şarjlı dikey SpeedPro Max, bir ay geçmeden yer aparatı bozuldu. Servise götürdükten sonra eve getirdim, birkaç kez kullandıktan sonra yine bozuldu. Servis tekrar yaptı, eve getirince ilk kullanımda aynı sorun tek...

Philips aquatrio 9000 serisi dikey süpürgemi geçtiğimiz hafta normal kullanım sırasında toz haznesinin ucundaki vidalı aparat çatladı ve ufak bir kırık oluştu. 18.10.2025 tarihinde Gebze Servis’e ürünü teslim ettim, kayıt numaram 7516’dır. Müşteri hizmetlerine durumu detaylıca anlattım. Yetkili ser...

Philips HD7462 filtre kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce makinenin demlik kısmında çatlak oluştu. Yeni bir demlik almak istediğimde ise yedek parça fiyatının neredeyse yeni bir kahve makinesiyle aynı olduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ürünün garantisi de...

Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak, ürünüm 5 ay önce çalışmamaya başladı ve sadece kendi etrafında dönüyordu. Bunun üzerine Manisa Akhisar Düztaş Elektronik yetkili servisine başvurdum ve servis fiş numaram: 345102...
Philips EP2220/10 tam otomatik espresso makinemin süt köpürtme çubuğu aparatını yaklaşık bir yıl önce kaybettim ve o günden beri yedek parçasını temin etmekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, parça temin edilince tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süreçte...
Philips XC7043 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünün başlığında bulunan, 360 derece dönmesini sağlayan aparat, başlık dönmemeye başladıktan sonra elimle kontrol ettiğimde kırılmış bir şekilde elimde kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetler...



Philips HD7461 filtre kahve makinesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Makinenin cam demliği hiçbir darbe ya da yanlış ...
Philips lattego EP5443/70 model kahve makinesinin espresso atık haznesi kapağını kaybettik. Yeni bir kapak almak için 15.10.2025 tarihinde hem yetkili servisten hem de phaksesuar.com adresinden fiyat aldım. Ancak bu yedek parça için 2.900 TL gibi fahiş bir ücret talep ediliyor. Ürünü 08.05.2023 tari...
Philips Aqua Trio 9000 serisini yaklaşık 16 ay önce Evkur’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk 6 aydan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar arada sırada tekrar ediyor. Aqua yedek başlığını iki kez değiştirdim, yeni başlık almama rağmen fırçası kendi kendine çıkıyor. Ayrıca kuru s...

Geçen yıl eşim tarafından Media Markt’tan hediye olarak alınan Philips HD7461/20 filtre kahve makinemin cam demliği, garantisi devam ederken Ağustos ayında suyun altında yıkarken kırıldı. Yedek parça almak istediğimde, internette en uygun fiyatın Trendyol’da 1300 TL olduğunu gördüm. Bu fiyat neredey...
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanırken sap kısmı aniden kırıldı ve süpürge elimde kaldı. Daha önce farklı markalarda süpürge kullandım, fakat böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriy...
Haziran 2025’te Edirne Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips 8000 serisi elektrikli süpürgenin boru bağlantı yerinde bulunan ince çentik parça, süpürgeyi haftada bir kullandığım halde kısa sürede kırıldı ve yerinden düştü. Parçanın çok hassas olması nedeniyle boruyu takarken kırılması beni şaşırttı. ...

Philips xc8049 model şarjlı dikey süpürgeyi Ankara’da 11.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle süpürgenin fırçası dönmüyor ve cihazdan genel olarak hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgisiz bi...

Philips fc6723 model dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Muş’taki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri plastik parçaları normal kullanım sırasında sık sık kırılıyor. Ortalama her 3-4 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Her seferind...
Philips Xw9463/11 Aqua Trio elektrikli süpürgem kısa bir süre önce "i3" hatası vermeye başladı ve süpürme işlemi yarıda kesiliyordu. Sorunu çözmek için kendi imkânlarımla cihazı sıfırlamayı ve filtreyi temizlemeyi denedim, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul...

24/08/2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt’tan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin toz haznesi, herhangi bir darbe, düşürme veya kullanıcı hatası olmaksızın kısa sürede esnemeye başladı ve ardından tamamen kırıldı. Ürünü Media Markt’a götürdüğümde, ilk aşamada ...