to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kırılan Bağlantı Parçası Ve Yedek Parça Sorunu
Philips 8000 Aqua serisi süpürgemin bağlantı yeri yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Parçanın kırılması sonrası yetkili servis ve kanallar üzerinden çözüm aradığımda, durumun garanti kapsamı dışında olduğu ve bu şekilde işlem yapılamayacağı söylendi.
Garanti kapsamı dışında denmesine rağmen, ücretini ödeyerek dahi bu bağlantı parçasını temin edebileceğim bir yer bulunamıyor. Yani hem ürün kullanılamaz durumda kaldı hem de yedek parça tedariki konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Philips’ten, bu kırılan bağlantı parçasının temin edilmesini ve yedek parça erişimi konusunda bana net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hande Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hande Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
