Philips Çay Makinesi Cam Demlik Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebim

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips HD7350/00 5000 serisi çay makinesini satın aldım. Satın aldığım dönemde taşınma sürecinde olduğum için ürünü hemen kullanma imkanım olmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kullanmaya başlayabildim ve yalnızca 1 hafta kadar kullandıktan sonra, 01.08.2026 tarihinde düşük bir sehpa üzerinden halıya düşmesi sonucu cam demlik kırıldı.

Kırılan cam demlik için yaklaşık bir haftadır internet üzerinden yedek parça araştırması yapıyorum ancak bu model için orijinal ya da uyumlu herhangi bir yedek cam demlik bulamıyorum. Ürünü alalı bir ay bile olmamışken ve yalnızca birkaç kez kullanmış olmama rağmen bu kadar hassas ve kırılmaya müsait bir parçanın piyasada ya da markanın kendi kanallarında yedek olarak bulunmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Philips’ten, HD7350/00 5000 serisi çay makinem için orijinal yedek cam demlik temin edilmesini ve bu işlemin garanti kapsamında, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.