to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blender Kavrama Parçası Ayrı Satılamıyor, Kullanıcı Mağdur
Philips hr 2695/01 el blenderını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yalnızca evde, normal kullanım koşullarında kullandım. Bir süre sonra blenderın kavrama parçası yalama oldu ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kavrama parçasını yedek parça olarak talep ettiğimde, bu parçanın tek başına satılmadığını, sadece motorla birlikte komple olarak alınabileceğini söylediler. Küçük ve basit bir arıza için tüm motorla beraber satılan bir parça alınmasının istenmesini, kullanıcı açısından hem maliyetli hem de haksız buluyorum.
Philips’in, hr 2695/01 model el blenderı için kavrama parçasını ayrı bir yedek parça olarak temin etmesini veya bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
