to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate 9155 kablolu süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra teleskopik demir borusunun sürekli içeri k...açması sorunuyla karşılaştım. Süpürürken boru aniden uzayıp kısaldığı için hem kullanılmıyor hem de elimde yaralanma oluşuyor. Bu nedenle ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki Philips y
"Şikayetime hemen dönülmesi ve sorunumun giderilmesi memnuniyet verici ama servis ücreti olmasa daha iyi olurdu. Müşteri temsilcinin ilgisi ve sorularıma cevabı harikaydı"
Philips Marathon 9125/07 süpürgesini yaklaşık 3 ay önce İzmir Çiğli Yenimahalle’deki BİM mağazasından aldım. Ürünü alırk...en kaliteli olacağına güvenerek tercih ettim ancak teleskopik borusuyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyi kullanırken teleskopik boru kendi ke
Philips Speed Pro Max xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Süpürgenin teleskopik borusunun takılma ye...rindeki plastik parça kısa süre önce kırıldı ve iç kablolar açığa çıktı. Ürünü düzenli ve normal kullanım dışında yormadan kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılm
Philips xc8349 01 Aqua Plus süpürgemin teleskopik borusunun plastik birleşim yeri dün kırıldı. Ürünü yaklaşık iki senedi...r haftada 1–2 kez, ev ortamında normal kullanım koşullarında kullanıyorum ve herhangi bir darbe, düşme ya da hor kullanım söz konusu olmadı. Parçanın bu şekilde kırılmasının kulla
Philips Maraton süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sa...dece 1 ay sonra teleskopik borusu kendi kendine açılıp kısalmaya başladı. S
Philips xc8949 model dikey süpürgeyi yaklaşık 3–4 yıl önce aldım. Süpürgenin teleskopik borusu, başlıkla direkt bağlantı...lı olan yerden tam 3 kez kırıldı. Her seferinde aynı yerden, düğme kısmından kırılıyor ve başlıkla olan bağlantısı koptuğu için süpürge sürekli borusundan ayrılıyor, sağlıklı şekil
"Philips gerçekten büyük ve kurumsal marka anında çözüm verdi teşekkürler"
Philips xb9145/08 model elektrikli süpürgenin teleskopik borusu, ürünü aldığım günden bu yana neredeyse bir yıldır kulla...nım sırasında kendi kendine açılıp kapanıyor. Hiçbir ekstra baskı uygulamadan, sadece normal şekilde yeri süpürürken boru kilidinin tutmadığını ve boyunun kendi kendine uzayıp kısa
Philips XC 8349 dikey süpürgeyi aldığımız günden beri plastik aksamlarındaki kalitesizlikten dolayı ciddi sorun yaşıyoru...z. Özellikle teleskopik boru kısmındaki plastik parçalar defalarca kırıldı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra telesko
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim memnuniyetle güler yüzle, yeni parça gönderimiyle mağduriyetimi saatlerce içinde giderdi🌸"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek ürünümü ücretsiz tamir etti. Sadece işçilik ücreti ödedim. Philips e teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiği için."
Philips marka Daily/Marathon serisi süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son iki aydır süpürgenin teleskopik boru...su süpürme sırasında kendi kendine gevşeyip yerinden çıkıyor. Sürekli boruyu tekrar takmak zorunda kalıyor, çoğu zaman da elimle tutarak zorla süpürmek durumunda kalıyorum ve bu du
Philips Speed Pro Max dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce BİM marketlerinden satın aldım. Ürünü kullanırken teleskopik b...orunun üst kısmındaki siyah parça normal kullanım esnasında kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu parçanın kırılmasıyla ilgili benzer pek çok şikayet olduğunu ve bunun kr
"Şikayetimden 2 saat sonra sorunumu çözüp memnun ettiler teşekkürler Philips"
27 Aralık 2022 tarihinde Philips xb9125/07 Maraton süpürge satın aldım. Süp...ürgeyi evlendikten sonra, 2023 Haziran ayı civarında kullanmaya başladım. 2
"İlgilenen yetkiliye teşekkür ederim"
"Kayseri Kürkçüoğlu servisi ilgilenerek gereken değişimi sağladılar. Teşekkür ederim hızlı hizmet ve çözüm için."
İki yıl önce satın aldığım Philips xb9185 model kablolu süpürgemle yaklaşık bir yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Hortum sok...etlerinde arıza olmasına rağmen Çorlu Philips servisine şu ana kadar 5 kez gitmeme karşın sorun çözülemedi. Her seferinde tamir edildiği söylendi ancak ürünü kullanmaya başladığımd
Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Ürün daha yeni sayılacak kadar kısa bir süre ...kullanılmışken dün teleskopik borusu kırıldı ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadan önce, bu kada
"Elif hanım Philips den aradı ilgisine çok teşekkür ederim kırılan parça tedarik edildi yetkili servis ile görüşülüp bu hafta içerisinde değişimi için süpürgemi götüreceğim tamiri yapılacak çok teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok teşekkür ederim çözüm odaklı ve yardımları için tekrar teşekkür ederim"
"Philips danışma hattı çalışanlarına çok teşekkür ediyorum, söz verdikleri şekilde arızalı olan parça bugün elime ulaştı ve sorunum çözüldü."
"Şikayetimi oluşturur oluşturmaz bir saat içinde tarafıma dönüp çözüm odaklı yaklaşımınız nedeniyle teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
