Philips XC8349/01 Aqua Plus Dikey Şarjlı Süpürge Telescopik Borusunun Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips xc8349/01 Aqua Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl olmadan önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal ev kullanımı dışında hiçbir zorlayıcı işlem yapmadan kullanmama rağmen teleskopik boru bugün kendi kendine kırıldı.

Ürünü özenli ve dikkatli kullanmama rağmen teleskopik borunun bu kadar kısa sürede ve herhangi bir zorlama olmadan kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik garanti süresi devam ederken böyle bir parça arızası yaşamış olmak mağduriyetimi artırdı.

Kırılan teleskopik boru parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünün ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.