Philips XC8349 Dikey Süpürge Teleskopik Boru İkinci Kırılma Ücretsiz Değişim Talebi

Philips xc8349 model dikey süpürgemin teleskopik borusu, cihazı alalı sadece yaklaşık iki sene olmasına rağmen ikinci kez kırıldı. Daha önce aynı parçadaki kırılma, garanti kapsamında olduğu için yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirilmişti. Bu boru ile ilgili zaten pek çok şikayet olduğunu da sonradan öğrendim.

Ancak şimdi boru yine “çat” diye kırıldı, plastik kalitesi gerçekten çok zayıf görünüyor ve böyle büyük bir markaya bu kadar dayanıksız bir parça yakıştıramıyorum. Garanti sürem dolduğu için bir kez daha aynı sorunu yaşamama rağmen bu defa ücret talep edilmesinden endişe ediyorum.

Philips’ten, kronik bir problem haline gelen bu parça için benden ücret talep edilmeden, teleskopik borunun tekrar ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı parçanın iki kez kırılması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.