Philips 8000 Series Dikey Süpürgede Telescopik Boru Parçası Kırıldı Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Philips 8000 Series xc8049 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bugün, süpürgeyi kullanırken teleskopik boruya ait plastik bağlantı parçası kırıldı ve parça gövdeden ayrıldı. Bu kırık nedeniyle cihaz şu anda hiç kullanılamaz durumda.

Ürün garanti kapsamında olsa da faturası şu an yanımda değil. Buna rağmen, bu şekilde bir parçanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim ya da malzeme kalitesi kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, teleskopik boru üzerindeki kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya parçanın değiştirilmesini ve süpürgemi yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.