Philips SpeedPro Max Teleskopik Borunun Sürekli Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Evimin neredeyse tümünü Philips ürünleriyle donatmış ve uzun süre hiçbir sorun yaşamamış bir kullanıcıyım. Ancak Philips SpeedPro Max xc7043 şarjlı dik süpürgenin teleskopik borusu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazı yalnızca normal ev temizliği için kullanmama rağmen teleskopik boru sürekli kırılıyor.

Şu ana kadar bu boruyu 2 kez değiştirdik, şimdi üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım ve değişimlerin tamamını kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Ev tipi, rutin kullanımda bu kadar sık aynı parçanın kırılması, ürünün bu bölümünde kronik bir problem olduğuna işaret ediyor ve artık bu durumdan dolayı pes etmiş durumdayım.

Borunun çatlayan kısımlarını şeffaf bantla sabitleyerek durumu kurtarmaya çalıştım ancak bu da hiçbir işe yaramadı ve ürün şu an tamamen kullanılamaz halde. Evimi süpüremiyorum, üstelik alerjik bir çocuğum olduğu için bu durum günlük hayatımızı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Philips’ten talebim, SpeedPro Max xc7043 süpürgemin teleskopik borusunun bu kez tamamen ücretsiz şekilde, kalıcı ve sağlam bir parça ile değiştirilmesi ve bu kronik sorunun tarafıma ek maliyet çıkmadan, hızlı bir şekilde çözülmesidir. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetimi yeniden sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.