Philips 8000 Serisi Süpürgede Boru Kırılması Ve Batarya Arızası Garanti Talebi

Ocak 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Philips xc8053/01 model 8000 Serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün henüz 2 yılını doldurmadan ve tamamen normal kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ciddi arızalar vermeye başladı.

Önce süpürgenin teleskopik borusu ve bağlantı kısmı, hiçbir darbe veya zorlama olmaksızın kendi kendine kırıldı. Bu sorunla ilgili mağduriyetim devam ederken, kısa süre sonra bu kez batarya tamamen arızalandı ve cihaz şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor, kullanılamaz durumda.

İnternet ve Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmalarda, Philips 8000 serisinde özellikle bu boru kırılması probleminin birçok kullanıcıda aynı şekilde tekrar eden, yapısal ve kronik bir hata olduğunu gördüm. Cihazımın yasal garanti süresi hâlâ devam etmektedir ve yaşadığım sorunların kullanıcı hatasından değil, kronik parça arızasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 404-2307209-3412754’tür. Philips markasının, marka değerine yakışır şekilde mağduriyetimi gidermesini, kırılan teleskopik boru ve arızalanan bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.