Trendyol'dan Alınan Philips 2000 Süpürge Parçaları Eksik Gönderildi
"İlgili davrandılar ücret ile alınması gereken ürünü hediye ettiler teşekkürler"


"İlgili davrandılar ücret ile alınması gereken ürünü hediye ettiler teşekkürler"


Yaklaşık 6 ay önce aldığım 5000 serisi silip süpürme özellikli robot süpürgemin şarj alma yeri dün kendiliğinden kırıldı...ğını fark ettim. Cihaz evde normal şartlarda kullanıldı, herhangi bir darbe, düşme veya çarpma yaşanmadı. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum ancak sor

Philips xc6557 dikey süpürgeyi 20.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün bağlantı yerlerinde kırılmalar oluştu ve ekranda... i-10 hatası veriyor. Süpürge şarjdan çıkarıldığı anda çalışmıyor, her seferinde bataryayı çıkarıp tekrar takmadan kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle ürünü 22.07.2026 tarihinde




"Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme neticesinde yardımcı olundu sorunumuz çözüldü."
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Forum Boyner mağazasından Philips xc8349/01 ...model dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen he
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için satın aldığım elektrikli pişiriciyi ilk kez bugün kullanmak istedim.... Cihazı çalıştırdığım anda içinden “çat” diye bir ses geldi ve iç kısmında yer alan küçük siyah plastik parça aniden kırıldı. Bu parça kırıldığı için ürünü şu an hiç kullanamıyorum


Yaklaşık üç yıl önce aldığım Philips el blenderının çırpma aparatında üretim kalitesine yakıştıramadığım bir sorun yaşad...ım. Normalde mutfak şefi kullanıyorum ve bu el blenderının çırpma başlığını en fazla 20 kez kullanmışımdır. Çok sık kullanmadığım halde yaklaşık 10 gün önce çırpma teli elimde kald


Philips xc7055/01 model süpürgenin boru/plastik bağlantı kısmında kırılma meydana geldi. Ürünü normal şekilde kullanmama... rağmen bu parçanın kırılması sonrası yetkili servise başvurdum. İnternetten yaptığım araştırmalarda da aynı bölgenin birçok kullanıcıda kronik olarak sorun çıkardığını gördüm. Se


Philips Speed Pro 7000 elektrikli süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık bir buç...uk ay sonra ürünün parçalarında, özellikle de tırnaklarda ve kapakta çok ça

12.05.2024 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Philips xc 7043/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün henüz ye...ni sayılmasına rağmen süpürgenin motoru ile süpürme borusunun birleştiği plastik ek parça toplamda üç kez kırıldı. Tasarımın dayanıksız olması nedeniyle bu kırılmanın tekrarlandığı

"Teşekkürler"


Philips dikey süpürge 8000 serisini yaklaşık 6 aydır, sadece evdeki ekmek k...ırıntıları gibi hafif kirleri almak için kullanıyorum. Buna rağmen süpürgen

Philips 7462 model kahve makinesinin cam demliğinin camının aşırı ince olması nedeniyle kırılarak kullanılamaz hâle geld...i. Kahve makinesini alırken zaten yüksek bir bedel ödemişken, sadece cam demlik fiyatının neredeyse ürünün yarı fiyatına, yaklaşık 1600 TL’ye çıkmış olmasını kabul edilebilir bulmu
"Hemen ertesi gün arayarak problemi çözdüler ilgileri için teşekkür ederim"


Philips 7000 serisi robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Cihazın silme özelliğini kullanırken su gelmediğini fark et...tik ve detaylı baktığımızda suyu çeken küçük siyah plastik parçanın kırıldığını gördük. Yaklaşık 4–5 ay önce bu nedenle cihazı yetkili servise götürdük, parçanın kırıldığını ve muh

"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum bu kadar kısa sürede çözülmesini beklemiyordum"


Philips SpeedPro Max xc7043/01 dik süpürgemin büyük hazneli yer süpürmek için kullanılan aparatı kırıldığı için yetkili ...servisle iletişime geçtim. 18 Ağustos’ta (0216) 414 66 00 numaralı telefondan görüştüğüm yetkili servis, bu parçanın artık temin edilemediğini ve stokta bulunmadığını söyleyerek ya
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek ürünümü ücretsiz tamir etti. Sadece işçilik ücreti ödedim. Philips e teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiği için."

"Philips müşteri temsilcileri tarafından arandıktan sonra, çaydanlığımın ücretsiz olarak teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Söz verildiği gibi, sadece birkaç gün içerisinde yeni ürünüm sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Süreci bu kadar hızlı ve profesyonelce yönettikleri için Philips ailesine çok teşekkür ederim. Büyük bir markaya yakışan bir müşteri memnuniyeti deneyimi oldu."
Philips Daily Collection HD7301 çay makinesini yaklaşık bir yıl bile olmada...n önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün üst cam çaydanlık kısmı, çok
Philips 9255/60 model Airfryer cihazımın çekmecesinin kenarının eridiğini ve bu nedenle çekmecenin tam kapanmadığını far...k ettim. Çekmece kapanmadığı için ürün şu anda çalışmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünü 2024 yılında Media Markt’tan satın almıştım, garanti belgem ve faturam şu anda elimde bulu

Philips 3000 Serisi blenderi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnız...ca üç kez kullandım. Üçüncü kullanım sırasında blender çalışırken cam hazne bir anda kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir yaralanma yaşamadım ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve no
"Değişmesi gereken fırça ücretsiz bir şekilde tarafıma iletileceği için sorunum giderildi. Teşekkür ederim."



Philips lattego 5500 model kahve makinesini 16.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştı...m, mayıs ayında evlendim ve cihazı fiilen kullanmaya başlayalı yaklaşık 3 ay oldu. Bu 3 ay içinde de en fazla 20 kez bile kullanmadım. Buna rağmen süt haznesinin yerindeki alt kısm


Philips 9000 series Sil Süpür süpürgeyi kısa süre önce aldım ve sadece iki gün önce başlığında erime ve kırılma yaşadım.... Süpürgeyi normal kullanım sırasında çalıştırırken başlığın döner kısmı eridi ve parça kırılarak kullanılamaz hale geldi. Evde küçük çocuğum olduğu için süpürge benim için günlük i



"Philips Ev Aletleri ekibi, sorunumla ilgilenip aynı gün içinde çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Ücretsiz parça değişimi ve hızlı geri dönüşünüz memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar!"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100