to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Teleskopik Borusundaki Kronik Kırılma Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Forum Boyner mağazasından Philips xc8349/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen her zaman dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen 01.09.2026 tarihinde süpürgenin teleskopik borusu plastik aksamından kırıldı.
Yaptığım araştırmalar sonucu, aynı model üründe benzer kırılma sorununu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün teleskopik borusundaki bu problemin kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü alırken herhangi bir ek garanti paketi yaptırmamış olsam da bu durumun, ürünün dikkatli ve az kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini açıklamadığını düşünüyorum.
Philips ve Boyner’in bu kronik olduğu anlaşılan parça sorunu ile ilgili olarak benimle iletişime geçerek kırılan teleskopik borunun ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgeden beklediğim faydayı sorunsuz şekilde sağlayabilmeyi istiyorum.
Mahmut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme neticesinde yardımcı olundu sorunumuz çözüldü.
