to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dik Süpürge Sapı Çıkıyor Destek Alınamıyor
Yaklaşık iki yıl önce Philips 8000 model dik süpürge satın aldım. Aldığım günden beri sap kısmı sürekli yerinden çıkıyor, cihazı dik bir şekilde rahatça kullanamıyorum. Hem orijinal sapta hem de sonradan aldığım yedek parçada aynı sorun devam ediyor, ürünü tutarken hem sapı hem de uç kısmını sıkıca kavramadan süpüremiyorum.
Bu durum kullanım konforunu tamamen bozduğu için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünün tasarımından kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için başvurduğumda ise tarafıma kullanım hatası denilerek yeni ürün almam gerektiği söylendi, yani yaşadığım problem ciddiye alınmadı ve iletişim anlamında da hiçbir şekilde destek alamadım.
Philips’in bu kronikleşen sap çıkma sorununu incelemesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arif Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hemen döndüler teşekkürler en yakın servise parça göndereceklermiş inşallah düzelir
Teşekkürler
