Philips 3000 Blender Cam Haznesi Üç Kullanımdan Sonra Kırıldı, Yedek Parça Yok

Philips 3000 Serisi blenderi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca üç kez kullandım. Üçüncü kullanım sırasında blender çalışırken cam hazne bir anda kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir yaralanma yaşamadım ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda cam haznesinin kırılması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cam hazne kırıldıktan sonra Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yedek parça olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünüm çok yeni olduğu için en azından ücretli olarak cam haznenin temin edilmesini ve blenderi tekrar kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram Trendyol üzerinde 1205003501’dir. Cam haznenin kırık halini gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi için Philips ve gerekirse Trendyol’un sürece hızlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını rica ediyorum.