to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus 8000 Şarjlı Süpürgede Bağlantı Parçası Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim
Philips Aqua Plus 8000 serisi şarjlı dik süpürgeyi 18 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından aldım. Süpürgenin motor ve boru bağlantı noktasındaki mavi plastik kısımda, zaman içinde küçük küçük kırılma ve çatlamalar yaşamaya başladım. Daha önce küçük bir klips yeri kırılmıştı, onu önemsemeyip kullanmaya devam ettim; sonrasında yine kenar kısımlarından kırılıp çatlayan ve elime gelen parçalar oldu ve şu an aynı bölgede yeni çatlaklar oluşmuş durumda.
Ürünü yaklaşık bir senedir sadece normal günlük temizlik için ve oldukça dikkatli şekilde kullanıyorum. Süpürgenin genel performansından memnun olmama rağmen bağlantı noktasındaki bu kırılmalar, parça kalitesinin düşük olduğunu düşündürüyor ve ürünü verimli kullanamamama yol açıyor. Kırılma ve çatlamalar yaklaşık 3–4 ay önce başladı ve giderek arttı.
Ürün garanti kapsamındayken sorunlu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronikleşen parça sorunuyla ilgili tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Pelin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Ev Aletleri ekibi, sorunumla ilgilenip aynı gün içinde çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Ücretsiz parça değişimi ve hızlı geri dönüşünüz memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar!
