to read complaints and reviews, or file yours.Blender Çırpıcı Telinin Stok Sorunu Ve Sürekli Gecikme Mağduriyeti
Philips hr2655 model el blenderımı uzun zamandır severek kullanıyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde çırpıcı aparata ait iki tel, resimde görülen kısımdan kırıldı ve ürün bu nedenle kullanılamaz hale geldi.
Ankara’da yetkili servis dahil olmak üzere gitmediğim yer kalmadı. Servis, kırılan çırpıcı takımının fiyatının 1.250 TL olduğunu, ancak ellerinde stok olmadığını, ara ara uğramamı ve stok gelirse alabileceğimi söyledi. Haftalardır herhangi bir şekilde parça tedariki sağlanmadı, her seferinde aynı “stokta yok, gelirse alabilirsiniz” cevabıyla karşılaşıyorum. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ürünümü kullanamamama neden oluyor.
Blenderı bir online siteden (Trendyol veya Hepsiburada üzerinden) satın almıştım, ancak sipariş numarasını şu an için bulamıyorum. Buna rağmen, yıllardır piyasada olan ve halen satışı devam eden bir ürünün bu kadar basit bir yedek parçasının temin edilememesini kabul edemiyorum.
Kırılan çırpıcı teline ait takımın (2 adet çırpıcı tel yedek parça) en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, stok sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Emrullah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum bu kadar kısa sürede çözülmesini beklemiyordum
