to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Boru Bağlantı Tırnağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça İsteği
Philips dikey süpürge 8000 serisini yaklaşık 6 aydır, sadece evdeki ekmek kırıntıları gibi hafif kirleri almak için kullanıyorum. Buna rağmen süpürgenin boru bağlantı kısmındaki tırnak kırıldı ve boru artık doğru düzgün sabitlenmiyor. İnternette yorumlara ve şikayetlere baktığımda aynı yerden kırılma şikayetinin birçok kişide daha olduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından çok ürünün kronik bir tasarım/üretim sorunu olduğunu düşündürüyor.
Ürünü düşürme, darbe alma gibi bir durum yaşamadım, normal ev kullanımında bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması kabul edilebilir gelmiyor. Philips’ten, dikey süpürgemin boru bağlantı kısmındaki kırılan tırnakla ilgili parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Ürüne güvenerek aldığım bir markada bu şekilde sık tekrar eden bir parça kırılması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Talebimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve parça temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
