to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Tasarım Nedeniyle Ücretsiz Onarım Sonrası Da Süpürge Parçası Kırıldı
12.05.2024 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Philips xc 7043/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen süpürgenin motoru ile süpürme borusunun birleştiği plastik ek parça toplamda üç kez kırıldı. Tasarımın dayanıksız olması nedeniyle bu kırılmanın tekrarlandığını düşünüyorum.
Bu sorunlardan birinde sigortadan ücretsiz onarım yapıldı ancak aynı bölgedeki kırılma problemi devam etti. Daha sonra ablam için de süpürge almak üzere aynı mağazaya gittiğimizde görevli personel, bu modelin problemli olduğu için artık satılmadığını ve mağazaya gelmediğini belirtti. Bir ürünün sorunlu olduğu bilindiği halde bizlere satılmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sürekli aynı yerden kırılan ve tasarım olarak dayanıksız olduğunu düşündüğüm bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Vedat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Vedat Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
