Philips 8000 Dikey Süpürge Teleskopik Borusu Kırıldı: Tekrar Üretim Sorunu

Philips 8000 serisi dikey süpürgemin teleskopik borusu ikinci kez kırıldı. İlk kırılmanın ardından ürünü kullanmaya devam etmiştim, ancak garantisi bittikten sonra geçen hafta tekrar aynı yerden kırılma yaşadım. Fotoğrafta da görüleceği üzere parça tamamen ayrılmış durumda ve bu durum, parçanın dayanıklılığı konusunda bende ciddi soru işareti oluşturdu.

Teleskopik borunun aynı üründe ikinci kez kırılması, bunun kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı bir zayıflık olabileceğini düşündürüyor. Ürünü nereden aldığımı şu an hatırlamıyorum ancak düzenli ev kullanımı dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmadığını özellikle belirtmek isterim.

Philips’ten beklentim, eğer bu parçada üretimden kaynaklı kronik bir problem varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesi ve maliyetin tamamen ya da büyük ölçüde kullanıcıya yüklenmemesidir. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, teleskopik boru konusunda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.