to read complaints and reviews, or file yours.Cam Çaydanlık Kırılması Ürün Kalitesi Şikayeti Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips Daily Collection HD7301 çay makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün üst cam çaydanlık kısmı, çok ince cam yapısı nedeniyle tamamen normal kullanım esnasında önce çatladı, ardından kırıldı.
Cam demlik kısmının bu kadar kısa sürede ve olağan kullanımda çatlayıp kırılmasını, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Kırılan cam çaydanlığın tarafıma ücretsiz olarak tekrar temin edilmesini ve bu parçanın kullanıcı güvenliği ve ürün dayanıklılığı açısından gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri temsilcileri tarafından arandıktan sonra, çaydanlığımın ücretsiz olarak teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Söz verildiği gibi, sadece birkaç gün içerisinde yeni ürünüm sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Süreci bu kadar hızlı ve profesyonelce yönettikleri için Philips ailesine çok teşekkür ederim. Büyük bir markaya yakışan bir müşteri memnuniyeti deneyimi oldu.
