PHILIPS Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
3.206 şikayet
Philips XW9383 Dikey Süpürge Plastik Dişli Kırılıyor, Tüm Başlık Değişiyor
Philips XW 9383 dikey süpürgemde, 9000 serisi başlık fırça dişlisinin bulunduğu plastik parça kırıldı ve bu yüzden ürünü... artık kullanamıyoruz. Aslında sorun çok küçük bir parçadan kaynaklanıyor; ancak bu parça kırıldığı anda tüm başlık adeta çöpe dönüyor. Üstelik benzer şikayetleri araştırdığımda, ö



Teleskopik Boru Ve Başlık Bağlantısındaki Tasarım Hatası Sürekli Kırılmalara Yol Açıyor
Philips xc7040 model dikey süpürgeyi yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Ürünün teleskopik boru bağlantısı iki kez kırıldı, ...başlık bağlantı kısmı da kırıldı. Başlık bağlantısındaki kablolar tasarım olarak son derece kötü bir noktaya konumlandırılmış. Elimden tamir işi geldiği için bu kabloları üç kez ta

Bulaşık Makinesinde Yıkanan Hazne Şekil Bozukluğu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Philips HD 9650/90 Airfryer XXL satın aldım ve bugüne kadar düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandı...m. Ürünün pişirme haznesini ve sepetini kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi her zaman bulaşık makinesinde yıkadım. Son yıkamadan sonra pişirme haznesinde ciddi bir şekil bozukl
Philips XC8057 Kablosuz Süpürge Performans Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Geçen sene anneme Philips xc8349 model kablosuz süpürge aldık ve performansından çok memnun kaldım. Bunun üzerine kendim...e de araştırma yaparken xc8057 modeli ile kararsız kaldım ve Philips müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, xc8057’nin en son çıkan model olduğunu, motor gücünün 10’dan

Philips Espresso 2220/10 Kahve Makinesinde Sorun
Philips 2200 tam otomatik kahve makinemin garanti süresi bittikten yalnızca iki ay sonra, 24.11.2025 tarihinde arızalanm...ası nedeniyle mağdur oldum. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, sanki elektrik gelmiyormuş gibi tamamen tepkisiz durumda ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Garanti bitiminden bu
Kutu İçeriğinde Eksik Yağlama Tüpü Nedeniyle Parça Gönderimi Veya İade Talebi
"İlgili müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum. Eksik çıkan parçayı en kısa zamanda gönderimini sağladılar"
Trendyol üzerinden Philips EP 4446/70 model kahve makinesi satın aldım. Ürü...nü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, içinden çıkması
Philips Homerun 3110 Robot Süpürge Şikayeti
2024 yılı 11 Mart tarihinde yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Philips homerun 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı ku...llandığım süre boyunca temizlik yaparken sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı vererek duruyor ve görevini tamamlayamıyordu. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini birkaç defa aradı
Philips Azur 8000 Ütüde Kireç Temizleme Kapak Contası Su Sızdırıyor
"Sıfır üründe bozuk parça olması tabii ki üzdü ama firma tamir ederek sorunu çözdü."
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Philips Azur 8000 ütümün kireç temizleme bölmesi...nde, ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri su sızma sorunu yaşıyorum. Kir
Philips Kahve Makinesinde Gres Yağı Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
"Talepten hemen sonra müşteri temsilcisi elif hanım tarafıma ulaştı sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
İdefix üzerinden Philips lattego 4446/70 model kahve makinesini 03.02.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 10.02.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram IDE6981f4d4f3cae, fatura numaram ise EAR2026000000245’tir. Kahve makinesini teslim aldıktan sonra kutuyu açıp içeriği kontrol ettiğim
Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"Media Markt tarafından yanlış yönlendirildiğimiz için sorun yaşadık. Firma tarafından arandık ve ürünü servise bıraktım. Ücret talep edilmeyeceği bildirildi. Bilgilendirme ve ilgi gösterdikleri için teşekkür ederim."


Garanti Kapsamındaki Süt Köpürtme Aparatı Kırıldı; Yetkili Servisten Yanıt Alınamadı
Philips marka kahve makinemin süt köpürtme aparatı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre içinde yet...kili servis ve Philips tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mutfağımdaki tüm elektrikli aletleri seçerken özellikle Philips’e öncelik tanımışken, markanın ürününün ve müş
Ankara Altındağ BİM'den Aldığım Philips Power Dik Süpürgede Fırça Sürekli Dönüyor İade Talebi
Ankara Altındağ’daki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Philips Power dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımda her...hangi bir sorun yoktu ancak bugün süpürme aparatını takar takmaz fırçasının sürekli dönmeye başladığını fark ettik ve kendi kendine kesinlikle durmuyor. Şu an aparatı söküp öyle be
Philips Airfryer İç Kaplamasında Pas Oluşumu Ve Sağlık Endişesi
15.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Airfryer HD9285/96 5000 Serisi XXL Connected model frit...özün iç kaplama malzemesi çok kısa sürede paslanmaya başladı. Özellikle rezistans kısmındaki alüminyum kaplama yaklaşık iki ay önce pas yapmaya başladı ve giderek arttı. Buharla bi



Yeni Philips Aquatrio 9000 Şarjlı Süpürge E5 Hatası Ve Garanti Onarım Talebi
Philips Aquatrio 9000 şarjlı ıslak ve kuru dik süpürgeyi Epttavm üzerinden satın aldım ve ürün henüz yeni olmasına rağme...n yaklaşık bir aydır cihazda E5 hatası almaya başladım. Ürünü düzgün şekilde kullanmama rağmen bu hata nedeniyle süpürgeden verim alamıyor, ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyor
Philips 6000 Serisi Dikey Süpürge Kirleri Tekrar Yayma Sorunu
"Teşekkür ederim"

Philips Süpürge Başlığındaki Üretim Hatası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’ten Philips 9000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge satın aldım. 17.02.2026 tarihinde... kuru süpürme başlığı ile süpürme yaparken başlığın altındaki tekerlek yerinden çıktı. Tablayı çevirip baktığımda, tekerlekleri tutan ve neredeyse Lego parçası kadar küçük olan par


Philips 8000 Süpürge Bağlantı Sorunu Tekrarlandı Ve Ücret İadesi Reddi
Philips 8000 Series süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süp...ürgenin bağlantı yeri ikiye ayrıldı ve ürün adeta kullanılmaz hale geldi. Ürünü servise verdim, sadece yedek parçayı değiştirip geri teslim ettiler; ancak aradan yaklaşık bir haft
Görme Engelli Kullanıcı İçin Kampanya Katılım Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Philips’in Kaydol Kazan uygulamasında yer alan “Seçili Philips Torbasız Süpürgelerde Kaydol Kazan” kampanyasından Philip...s XB9155 model süpürgem ile yararlanmak istedim. Uygulamada istenen her türlü gönderimi eksiksiz yaptığım halde sadece “Üzgünüz, kampanya katılımınız reddedildi” şeklinde bir bildi
Philips 9000 Serisi Süpürge I6 Hatası Nedeniyle Çalışmıyor Ve İade Talebi
Philips markasına güvenerek Amazon üzerinden yaklaşık 4 ay önce 9000 serisi bir süpürge satın aldım. Hatta anneme de ayn...ı modelden hediye aldım. 23 bin tl civarında ödeme yaptığım bu ürün daha taksitlerini ödemeye devam ederken i6 hatası vermeye başladı. Başlarda ara ara bu hatayı alıyordum, şimdi
Philips Lattego Demleme Ünitesindeki Parçanın Düşmesi Ve Kullanılamaz Durumu
"Makinem garanti kapsamında yapıldı ve elime ulaştı ilk Americano kahvemi zevkle içtim teşekkürler 😇💐"

Turbo Başlık Çalışmıyor, Philips Aqua Trio 9000 Arızası
Philips Aqua Trio 9000 ürününü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bir hafta önce turbo başlığın dönmediğini fark ettim. ...Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve uzun süredir sorunsuz kullandığım bir cihazda bu şekilde bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir yetkili servis ya da
Philips Robot Süpürge Kirletiyor, Değişim Talep Ediyorum
Philips marka robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram #10748616053’tür. Ürünü aldığım günden ber...i robot süpürge evi temizlemesi gerekirken haznesindeki pislikleri ve tozları toplamak yerine evin içine geri bırakıyor ve kirleri etrafa saçarak geziyor. Bu nedenle cihazdan hiçbi
Philips Espresso 5500 Model Kahve Makinesinde Eksik Posa Kutusu Ve Gres Yağının Acil Gönderilmesi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
12.02.2026 tarihinde Sinop Kolay Home üzerinden satın aldığım Philips Espre...sso 5500 kahve makinem, 20.02.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında tar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













