Philips 6000 Dik Süpürge Parkelerde Çizik Bırakıyor

Philips 6000 Series dik süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldık, ürün siparişten üç gün sonra elimize ulaştı. Süpürgenin çekiş gücünden genel olarak memnun olmamıza rağmen, ürünü parkeyi süpürürken kullandığımızda parkelerde belirgin çizikler oluştuğunu fark ettik. Bu durumu özellikle son iki gündür daha net görüyoruz ve her kullanımda zeminde yeni çizikler oluşmasından rahatsızız.

Ürünü normal, olması gerektiği gibi kullandık, ekstra bir aparat ya da farklı bir ayar kullanmadık. Parkelerimizde oluşan bu çiziklerin süpürgenin tasarımından ya da başlığından kaynaklandığını düşünüyoruz. Şu ana kadar ne Philips ne de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadık, yaşadığımız sorunu öncelikle buradan iletmek istedik.

Philips 6000 Series dik süpürgenin incelenmesini, gerekiyorsa teknik kontrolden geçirilmesini ve ürünün parkeleri çizmeyen bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca parkelerde oluşan bu çiziklerle ilgili tarafıma çözüm sunulmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamak için konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.