to read complaints and reviews, or file yours.Philips Önce Servis Sonra Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
Cihazın servise detaylı temizlenmesi ve yağlanması için vermiştim çünkü bir yıl boyunca kullanmayacaktım ama cihazı servisten iki gün sonra aldığımda cihazımın verdiğim gibi bana teslim edildiğini gördüm. Yurt dışına çıkacağım için ve 2 günlük vaktim kaldığı için tekrar başvuru da veya şikayette bulunamadım sadece servisin Google yorumlarına yazdım ve görselleri ekledim. Dönüşte bu duruma müşteri hizmetlerine bildirdiğimde servisin bana cihazı temiz ve yağlanmış bir şekilde teslim edildiğini 13 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Bu görseller cihazı servisten teslim aldıktan sonraki görseller. Yurt dışına çıkacağım için ve vaktim olmadığı için sadece Google yorumlarına yazabilmiştim. Servis beyanı yalandır. Cihaz bana bu şekilde teslim edilmiştir!
Bu görsellerde birkaç gün önce kutusundan çıkarıp çektiğim görsellerdir. Bu cihaz bir yıl boyunca kullanılmayacak detaylı temizlenmesini istiyorum demiştim oysa ki! Cihazı bir yıl kullanmadık bu şekilde beklemek zorundaydı! Servis cihazı bir yıl boyunca kullandığımızı ve temizlik ve bakımını yapmadığımızı belirtmiş! Servis bizimle aynı evde yaşıyor sanırım!
Miraç Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Miraç Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
