"Sorun çözüldü. Philips yine kurumsallığını gösterdi. Ve gereken tüm desteği verdi. Bir firmanın ürününün arkasında durması, teknik destek vermesi çok önemli. Çok teşekkür ederim."
PHILIPS Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
3.206 şikayet
Philips Xc7043 Dikey Süpürgede Bağlantı Borusu Sürekli Kırılıyor
Philips xc7043 dikey süpürge kullanıyorum ve bağlantı borusunda kırılma problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sor...unla uğraşıyorum. Süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce mağazadan satın almıştım. Aynı modelden kardeşime de almıştık ve o da süpürgeyi aldıktan yaklaşık 15 gün sonra aynı şekilde bağlan

Mop Tutucu Parçası Kırıldı, Silme Özelliği Kullanılamaz
"Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkürler."


"Philips çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı kırılan parçaları ücretsiz bir şekilde tarafıma ulaştırılacağını bildirdi teşekkür ederim ☺️"
Philips 6000 Dikey Süpürge I8 Hatası Garanti Kapsamı Reddi
"Hemen iletişime geçip sorunumla ilgilendiler ve çözüme ulaştırdılar bu ilgileri için teşekkür ederim."

Philips 6000 Dikey Süpürge Arızası Ve İade Talebi
"Hızlı bir şekilde çözüm ürettiğiniz için ayrıca servis veren personelin nezaket ve titizliği için teşekkür ederim"
4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Philips’in kendi mağazasından 12....500 TL ödeyerek Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün elime
Philips Homerun XU7100 Haritalar Görünmüyor Ve Kaydedilemiyor
Philips homerun xu7100 robot süpürgemde yaklaşık 1 aydır harita ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz harita oluşt...uruyor gibi görünüyor ancak uygulama üzerinde haritalar hiç görünmüyor, oluşturduğum haritalar kaydedilmiyor ve sanki silinmiş gibi davranıyor. Bu nedenle evi odalara bölme, belirl
"Ürün garanti kapsamında onarıldı teşekkür ederim."
Philips Dikey Süpürge Boru Kilidi Çalışmıyor Ve Sürekli Düşüyor
"Sorunum halledildi. Teşekkür ederim."


Philips Aqua 6000 Süpürgesinde Elektrik Çarpması Ve Parça Kırılması
Philips Aqua 6000 dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım sürede ciddi g...üvenlik sorunu yaşadım. Süpürge kullanım esnasında elektrik çarpması yapıyor ve ayrıca boru bağlantı kısmındaki plastik parça çok kısa sürede kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde,

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Sağlanmadı
"Müşteri hizmetlerine ve teknik servise teşekkür ederim"

Cam Çatlaması Kapağın Uyumsuzluğundan: Philips Çay Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
"3 gün içinde arayıp mağduriyetimi giderdikleri için Philips ev aletlerine teşekkür ediyorum."
Philips HD7301 model çay makinesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyor...um. Ürünün çaycı kısmının camı, kapağın uyumsuzluğundan dolayı 12 Nisan 202
Philips Azur 8000 Ütü Isınmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Philips Azur 8000 model ütümü 18 Nisan 2025 akşamı fişe taktığım andan itibaren sadece ...mavi ışığın yanıp söndüğünü, ancak ütünün kesinlikle ısınmadığını fark ettim. Ne kadar beklersem bekleyeyim ütü ısıtmıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü Amazon.com üzerinden satın
Tekrarlayan Lazer Sensörü Arızasıyla Philips 3000 Robot Süpürgenin Değişimini İstiyorum
Philips 3000 serisi robot süpürgemizi 2024 Kasım ayında satın aldık ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı aldığı...mızdan beri lazer sensörü hatası yaşanıyor. Başlarda evde sensörleri temizleyip tekrar çalıştırınca geçiyordu ancak zamanla bu hata sıklaşmaya başladı ve artık hiçbir şekilde çalış
Philips 8000 Aqua Plus Süpürgenin Plastik Parçasının Ani Kırılması Ve Garanti Talebi
Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgemin üstten takılan plastik kısmı, ürünü günlük ve normal kullanımda kullanmam...a rağmen bugün aniden kırıldı. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir plastik parçasından bu şekilde zarar görmesi beni oldukça hayal kırıklığın

Philips Azur 8000 Ütünün Auto Işığı Mavi Yanıp Sönüyor Isınma Yok
"Müşteri temsilcisinin yönergeleriyle ürünün sorunu çözüldü, tekrar çalışmaya başladı teşekkür ederim."
Garanti Kapsamındaki Philips Robot Süpürge Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Philips markasına ait, 19.04.2024 tarihinde Evkur AVM’den satın almış olduğum ×u 7000_01 Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi... garanti kapsamında ve oldukça seyrek kullanan bir tüketiciyim. Ürünü genellikle haftada bir ya da mecbur kaldığım durumlarda çalıştırdım, günlük yoğun bir kullanımım kesinlikle ol


Philips Robot Süpürge Yanık Anakart Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
2026 yılı Ocak ayı başında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 52 000 TL ödeyerek Philips 7000 serisi robot süpürge satın ald...ım (sipariş numarası: 443 390 506 2). Ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımızda, süpürge temizlik yaparken arkasından tüyleri top halinde saçarak ilerliyordu. Bunu müşteri te
Yeni Alınan Philips Dikey Süpürge Kısa Sürede Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay kadar önce BİM mağazasından satın aldım. Ancak ürün daha bir ay dolmadan ç...ekmemeye başladı ve performansı ciddi şekilde düştü. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Philips müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla ulaşamadım ve herhangi bir dönü
Ütü Kendiliğinden Kapanıyor Ve Mavi Işığı Sönmüyor: Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
31.09.2022 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Philips 9000 buhar kazanlı ütüm son 1 aydır ciddi bir arıza ...yapıyor. Ütü yaparken kendi kendine kapanıyor, tekrar çalışması ise uzun zaman alıyor ve bu durum bir saat içinde birkaç kez tekrarlıyor. Ütü işimi hızlandırsın diye aldığım ürünün
Philips Perfectcare Kazanlı Ütünün Sürekli Arızası Ve Servis Beklemesi
Philips marka perfectcare kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım ancak ürün daha en başından beri ...doğru düzgün ütü yapmıyor, performansı çok kötüydü. Ütü aldığımdan beri beni uğraştırmaktan başka bir işe yaramadı. Sorun nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm, servis kaydı aç
Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kapanıyor Ve Boru Çıkma Sorunu
Philips Power Cyclone 12 triactive 7000 serisi süpürge başlığı ve boru kısmı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ...internetten satın aldım, üzerinden çok uzun zaman geçmeden sorunlar başladı. Süpürge başlığı çalışırken kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, sürekli durup tekrar çalıştırma


Philips 5500 Kahve Makinesinde Sıcak Olmayan Kahveler İçin Garanti Tamir Ve Değişim Talebi
Philips 5500 kahve makinesini Aralık 2024’te PttAVM üzerinden internetten satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam e...diyor. Yaklaşık iki aydır cihazla yaptığım kahveler sıcak değil, ılık şekilde geliyor ve bu durum ürünü kullanma keyfimi tamamen bozdu. Herhangi bir yetkili servis veya müşteri hi
Migros Kuponunun Alınamaması Ve Philips Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Philips markasına ait Xu5000 model robot süpürgeyi, 3.000 TL Migros alışveriş kuponu kazanımı kampanyası kapsamında 13.0...3.2026 tarihinde Manisa Özşanal mağazasından satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve elimde fatura ile kampanyaya ait belge ve görseller bulunmasına rağmen, ı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













