to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Kontrolsüz Çalışıyor Ve Isıyı Düşürüyor, Güvenlik Endişesi
Philips HD9255/60 model airfryerimi 27.03.2023 tarihinde satın alıp sisteme kaydetmiştim. Yaklaşık 2–3 gündür ürün önce kendi kendine ısıyı düşürüp kapanmaya başladı, ardından da hiçbir işlem yapmama rağmen kendi kendine çalıştı. Üründe herhangi bir uyarı ışığı veya hata belirtisi olmamasına rağmen bu şekilde kontrolsüz çalışması, hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Ürünü Amazon üzerinden almışım, garanti süresi konusunda net bilgim yok ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da Amazon ile görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım durumu buradan iletmek istedim.
Philips’ten talebim, bu kontrolsüz çalışan, kendi kendine ısı düşürüp kapanan ve kendiliğinden çalışmaya başlayan airfryerin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi ve ürünün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesidir. Gerek güvenlik gerek müşteri memnuniyeti açısından konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ezher Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
