Filtre Olmadan Alerjik Çocuğu İçin Philips Hava Temizleyicisi Kullanılamaz

Philips ac3033 model hava temizleyiciyi 2024 yılında satın aldım. Cihazın filtresini yaklaşık 1 yıldır hiçbir kanaldan temin edemiyorum ve bu nedenle ürünü 1 yıldır kullanamıyorum. Sanki ürün filtre tedariki olmadan tek kullanımlık satılmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Bu cihazı özellikle evde alerjik astım hastası olan kızım için, sağlığına destek olması amacıyla aldım. Ancak uzun süredir filtre bulunamadığı için cihazdan hiç faydalanamıyoruz ve bu durum hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaratıyor. Philips yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu doğrudan iletemedim.

Philips’in bu model için filtre tedarikini acilen sağlamasını, filtrenin temin edilememesi durumunda ise ürünün iadesi ya da değişimi yönünde ve yine ivedilikle çözüm sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce ve acil olarak giderilmesini rica ediyorum