to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azure 8000 Ütüsünün Ucu Kısa Sürede Kırıldı
Philips Azure 8000 serisi DST8050/20 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanan biriyim ve ütüyü özenli şekilde kullanmama rağmen, ucunun iki gün önce çok kolay bir şekilde kırılmasıyla hayal kırıklığı yaşadım.
Araştırdığımda farklı kullanıcıların da aynı kısımla ilgili benzer şikayetleri olduğunu gördüm ve bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir darbeyle kırılması, Philips kalitesine ve beklentime hiç uymuyor.
Philips’in bu kronikleşen tasarım problemiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, ürün için tamir, parça değişimi veya uygun görülecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum. Üstelik evimde kullandığım çoğu ürün Philips'ten; bu markada böyle bir sorun yaşamam üzücü. Müşteri hizmetleri ile telefonda görüşmemde bana yüksek ihtimalle kullanıcı hatası olarak değerlendirileceği söylendi.
Yunus Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetlerinden ulaştılar ve evime yakın olan servisin numarası ve adresi verildi iletişime geçtim ancak kırık olduğu için garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Evimde televizyondan tost makinesine kadar bu markayı kullanıyordum gerçekten çok saçma internette bu ütü modeli ile ilgili bu şekilde yüzlerce şikayet var bir daha bu markayı kullanmayı düşünmüyorum. Bosch markada benzer kronik bir problem yaşamıştım anınca ücretsiz teknik destek sağlanmıştı bu markaya hiç yakıştıramadım. En kaliteli ütü modelinde kronik arıza var ve bununla ilgili destek olunmuyor.
