to read complaints and reviews, or file yours.Kutu İçinde Gres Yağı Eksik, Acil Teslim Talebi
05 Eylül 2026 tarihinde Konya Kule Site Teknosa Mağazası’ndan sipariş numarası 2026142644537 ile Philips 4400 serisi Latte GO kahve makinesi satın alındı ve ürün stokta olmadığı için 14 Eylül günü aynı mağazadan teslim alındı. Eve gelip kurulumunu yaptıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, makinenin kutusunda bulunması gereken gres yağının yer almadığını fark ettim. Kutu ve ambalajı detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen gres yağının hiç konulmadığını gördüm.
Ürün bana hediye olarak alındığı için şu ana kadar Teknosa mağazasıyla ya da Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişim kuramadım. Ancak kahve makinesinin doğru ve sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için bu eksik parçanın önemli olduğunu düşünüyorum.
Eksik olan gres yağının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bugün müşteri hizmetlerinden arandım evet ancak nasıl bir mantıksa artık yeni nesil cihazlarında bu yağı koymadıklarını eski cihazlarda ise olduğunu öğrendim. Satın almam için link paylaşıldı ve yağ 900₺ civarı. Yani yeni cihaz aldık diye içindeki parçadan kar etmek için çıkarılıyor mu çok saçma gerçekten. Ben buna ek para vermek istemiyorum zaten cihaza yeterince para verdik eksik ürünü talep ediyorum
