to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Garanti Dışı Tutumu
Philips marka 8000 serisi dikey süpürgemi Vatan’dan satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin boru kısmı bağlantı yerinden çıktı, başlık kısmının oynar sağ tarafındaki PİM boşta kaldı ve başlık hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Ürünü darbe almadan ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Araştırdığımda, bu model 8000 serisi süpürgeyi kullanan pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Buna rağmen Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de garanti dışı denmesi nedeniyle mağdur oldum.
Süpürgemi garanti kapsamında değerlendirerek ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aykut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
